Saludos a todos! tengo una consulta n tanto complicada, este es mi caso: De visita New Jersey, USA, me incribi en ebay para poder comprar y recibir de inmediato alla mismo (soy novata en esto).
Sucede que compre una Blackberry 9650 a uno de los vendedores, pague el 20 de enero, pero el vendedor aun no enviaba el articulo a mediados del 25. Lo contacte y me dijo que no habia podido enviar por falta de tiempo y que ya el dia anterior habia enviado (eso era una mentira, ya veran).
Me conforme y espere, pero todavia nada ya para el dia 31.Me desespere, y como supuestamente habia enviado, me decidi por comprar otro movil del mismo modelo, asi el primero, traerlo de regalo a mi pais (con este viene otro problemon).
Por fin llega el articulo el dia 7 de febrero, y para mi sorpresa, al verificar el numero de seguimiento, el vendedor nunca envio el articulo hasta el dia 2 de febrero. Para mi sorpresa, el movil estaba muerto. Bueno, me imagine que era por bateria (tipico en la gran mayoria de las Blackberry), pero el problema no termino ahi, pues al quitarle la bateria, vaya sorpresa: alguna vez en su existencia el movil se habia mojado.
Cuando le informe al vendedor, dice que no se habia fijado (si, claro). Trate de resolver el problema, pero el vendedor nunca respondia. Para el dia 10, abri una disputa, pero ya el dia 12 debia regresar a mi pais (empiezan las complicaciones). El vendedor eleva la disputa a reclamacion, y ahora Ebay me envia una etiqueta para "devolver" el articulo, con mi direccion en New Jersey.
Me paso exactamente lo mismo con el segundo vendedor. Le pregunte desde un principio que condicion tenia el articulo, pues no tenia fotos. Me envio fotos y se veia impecable. cuando recibi esa (febrero 9), el mismo problema. Cuando contacto al vendedor, me dice que yo queria estafarlo, y que "por suerte" habia guardado fotos del movil antes de enviarmelo. Efectivamente, se ve muy claro que si se habia mojado el celular, incluso, se le veia oxido en los pines de la bateria.
Esta vez, abri disputa por Paypal. El vendedor, se atrevio a decir que no iba a responder ningun otro de mis mensajes pues segun el, ya estaba siendo muy molestosa. Hasta se atrevio a decir que ningun movil Blackberry tiene indicador de agua ni en el movil ni en la bateria (en que planeta vive?) y recalcó que yo quiero estafarlo.
Como ya les dije, ya estoy en mi pais (Rep. Dominicana) y en ninguno de los casos puedo devolver el articulo para que me devuelvan mi dinero.
Alguna sugerencia? Que puedo hacer en estos casos?
Gracias de antemano por leer mi pregunta.
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