Buenas tardes, soy usuario de Ebay desde el comienzo de la humanidad. Desde hace unos años con una cuenta nueva tras haber dejado la otra aparcada cuando me burlaron el email con el que la tenía vinculada. He hecho más de 200 compras y he vendido unas 7 veces. Más de 500 compras en 10 años sumando las dos cuentas. Como comprador he tenido los típicos problemas de tiempo de entrega, pero siempre con buena voluntad todo salió bien. Como vendedor no he tenido más que problemas. Escarmentado tras mis últimas ventas, ver que Ebay España tiene menos movimiento que la silla de Stephen Hawking en carnaval, las comisiones altas que te chupan el poco beneficio que sacas de una venta, pujas muy bajitas, pocos usuarios activos, y un servicio de atención al cliente pésimo... juré por los clavos de Cristo que no volvería a vender nada más. Esta semana, quise dar una oportunidad y decidí poner a la venta mi IPAD, me urgía sinceramente y mediante "cómpralo ya" lo adquirió un americano, y menos mal, porque si limitase la visibilidad sólo a España no me daba ni para tabaco. Me dispongo a ver los datos de envío, preparar el paquete, revisar que el dinero ha llegado a mi cuenta de Paypal y ... SORPRESA !!!!! Paypal había retenido mi transferencia porque aleatoriamente consideró que la operación tenía riesgo. es decir, que podía ser un estafador, cuando no he tenido nunca problemas ni soy nuevo aquí. Yo tengo que mandar mi artículo al otro extremo del mundo, pagar de mi bolsillo los 40 euros de gastos de envío, pagar la comisión de venta realizada que Ebay se apresura a recordarme, como 19 euros.. y con la esperanza de que el americanito no sea un estafador y haga algo que no es la primera vez que hemos visto aquí.. I´m sorry pero el Ipad me ha llegado roto (y muestra fotografías de uno suyo roto) o la caja estaba vacía o llena de porno ... Ante esa situación me metería en un problema y de difícil solución. Sin dinero sin Ipad y habiendo incluso perdido dinero, esperando una resolución que a veces no sabes si se resuelven porque alquien se para a leerlas o es que siempre dan la razón al comprador.... Si Paypal decide hacer así en una operación de 5000 dólares lo entiendo, pero no en una que no llega a los 200 euros. Me da la sensación que nos chulean, y entonces para qué necesito Ebay ?? Si antes las disputas estaban protegidas por la protección al comprador, a qué viene ahora esto? En qué se diferencia poner un anuncio aquí o en un portal gratuito si luego el pago me lo hacen por Paypal? yo me lo guiso y yo me lo como, y me ahorro a Ebay. Además el comprador, a pesar de haberle explicado mis motivos, pedirle disculpas y devolverle el dinero 5 minutos después de haberme hecho él el pago... me casca un voto negativo y me dice que yo lo único que quería era el dinero... Pues evidente.. Acudo al servicio de atención al cliente y me remiten a su email que todo lo resuelve, al que me responderá un robot, o tantas personas diferentes como respuestas dé a ese correo. En definitiva, que escribo para quejarme, porque estoy en casa y no tengo a quien gritar, porque estoy cabreado y porque cualquier comerciante / empresario que tenga un cliente fiel y habitual no puede tratarle como a una m_ _ _ _ _ . EBAY eres como el hilito de canela que me sale del santo agujero cuando tomo yogur de ciruela. Y si el moderador quiere borrar mi publicación no me extrañaría porque lo único que les falta es ser también fasc _ _ _ _ _
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