eBay

Hola, me gustaria colocar una galeria en mis anuncios pero no encuentro el modo ni con html ni con nada, aunque tambien es verdad que soy un poco novato en estos campos. Me gustaria que saliera una imagen principal y miniaturas justo debajo, que al clikarlas se mostraran en esa imagen principal. Podeis ayudarme? llevo un par de dias buscando y no doy con a tecla. Un saludo y gracias de antemano. ... Mostrar más

¿La ropa y el calzado usados hay que ponerle un precio de salida en formato subasta muy barato para poder venderlo?  ... Mostrar más

Un saludo foreros, me ha pasado algo extraño hoy, he puesto a la venta varios boxer y el de Calvin Klein me mandan un mensaje desde Ebay comentandome que supuestamente infrigo la política de marca. (Por un lado me alegro que se solucione la venta de replicas y falsificaciones). Pero bueno aclaro que es original totalmente no es falsificación el producto que vendo y de hecho los clientes que ya lo han comprado en sus votos lo han expresado. Me mandan esto:   Hemos revisado tu cuenta de eBay y parece que infringe nuestra política Infracción de la Marca Registrada - Artículo no autorizado. En consecuencia, hemos tomado las siguientes medidas en tu cuenta: - Los anuncios que infringen las normas se han eliminado. Más adelante, en este mismo correo electrónico, encontrarás una lista de los artículos eliminados. - Hemos abonado todos los gastos asociados con excepción de la cuota de valor final de tu empresa(s). El anuncio se eliminó porque al parecer infringía la política de eBay o la marca comercial del propietario de los derechos. Por favor, recuerda que eres responsable de la calidad y autenticidad de los productos que ofreces en eBay. La política de eBay prohíbe la puesta en venta de artículos falsificados. Asegúrate de que tus anuncios actuales y futuros respetan estas directrices y ten en cuenta que si cometes más infracciones de esta política, podría suspenderse tu cuenta. Si tienes más preguntas, pulsa el vínculo "Atención al cliente" en la parte superior de las páginas de eBay. Somos conscientes de que quizás no conocías esta política de eBay y te invitamos a informarte para que tu experiencia en eBay sea satisfactoria. Estos son los anuncios que se han eliminado: xxxxxxxxxxxx - BOXER CALVIN KLEIN GRIS OSCURO TALLA L 100% ORIGINALES   ------------------------------------------------------------------- Pues no se porque me lo quitan si el producto es original, correcto en su tallaje y modelo. Y que conste que por un lado me alegro que esto se empieze a mirar, ya es hora que quiten a todos los ladrones que venden falsificaciones y malas copias. Pero sigo sin enterder que es lo que ha pasado. He pensado que igual la firma Calvin Klein no quiere que sus productos se vendan en Ebay, ¿Puede ser eso?. ... Mostrar más

quiero saber si se pueden vender escopetas de caza autenticas y funcionando ... Mostrar más

  Willi*** 14:39 (Hace 49 minutos)   para mí         Hola   Necesitamos colaboradores para publicar artículos en eBay. Nuestra pregunta es ¿cuál es su ID de usuario en eBay? ¿Tiene una cuenta de PayPal verificada?   Si usted cumple con estos 2 requisitos podremos colaborar Le pagaremos cuando finalice la subasta. Hay 2 posibilidades:   1. Si el artículo se vende:      RECIBE 100 € + TASAS DE PUBLICACIÓN eBay + 5% del precio de venta   2. Si el artículo no se vende:      RECIBE 100 € + TASAS DE PUBLICACIÓN eBay (estoy seguro de que el tema va a vender)   Tal vez usted se pregunta, ¿por qué no vender nuestros productos nosotros mismos? Queríamos empezar una cuenta de eBay, pero leemos en las páginas de la comunidad de eBay que los vendedores con 0 votaciones no tienen el mismo alcance ilimitado como las cuentas verificadas. 2013/11/13  ... Mostrar más

Alguien podria explicarme como cambiar el fondo de un anuncio de ebay?, quiero ponerle fondo a mis anuncios (sin usar la galeria de ebay) y he estado probando pero me cambia el fondo de toda la pagina de ebay no solo del anuncio. ¿como podria hacer para cambiar solo el fondo del anuncio?   Alguien podria ayudarme?   Gracias de antemano ... Mostrar más

Hola buenas tengo un problema que me gustaría solucionar. Todo empezó cuando vendí dos objetos juntos hará cosa de mes y medio. Una semana después recibí un correo del comprador diciendome que había llegado ligeramente roto y esperaba solución.   Ni pasadas 24 horas le conteste ofreciendole un descuento pero él ya se puso a la defensiva y dijo que haría una reclamación a Paypal, está claro, quería que le saliera gratis. Al no aceptar mi primera propuesta al final le dije que me enviara el artículo corriendo los gastos de envío por mi parte, pero ya era demasiado tarde, iba a reclamar a Paypal.    Pues bien después de más de un mes con la reclamación intentando que no se saliera con la suya (me ofrecía hacer un descuento de 10 euros cuando el artículo en cuestión costaba 15, y que según él solo se había roto por un sitio, nunca me envió una foto demostrandolo por cierto) decidimos que me enviaría los dos artículos y yo le devolvería todo lo que había pagado, gastos de envío incluidos.    Pero aquí llega lo bueno, el tipo me envió solamente un objeto y Paypal ya no me daba la opción de reembolsar una parte. No me enrollaré mucho pero al final llamé a atención al cliente de Paypal explicando mi problema y me enviaron una serie de preguntas que yo después colgué en la página de la propia reclamación. Finalmente, incluso Paypal me dió la razón y resolvió a mi favor, devolviendole al comprador la mitad del total, lo correspondiente a un artículo de los dos que compró.    Pero ahora me encuentro en que el tipo me ha votado negativo y al tener pocos votos, (soy un comprador-vendedor particular y hago pocas transacciones en eBay al año) me ha bajado el tanto por ciento al 96,2. ¿Podría ser que eBay me avisara o cerrara la cuenta? ¿Hay alguna manera de que eBay me retire el voto viendo que Paypal resolvió a mi favor? ¿Puedo subir el porcentaje de alguna forma?   Gracias por todo espero no habeme enrollado mucho pero era para que entendais mi problema.   Saludos.  ... Mostrar más

como evitar que un usuario en concreto pueda comprar mis artículos ... Mostrar más

se pueden restringir las pujas automáticas y los robots en mis subastas de alguna forma?? ... Mostrar más

¿Cómo puedo poner un artículo a la venta solo con la opción de "cómpralo ya", sin subasta? ... Mostrar más

Buenos días   Acabo de recibir un mensaje sobre una infracción que he cometido al vender, y me gustaría que se me aclararan algunos puntos. En concreto, estaba intentando vender un modchip (superCIC para una consola (supernintendo), que permitiría hacerla multirregión y aceptar juegos de importación (USA o Japoneses para una consola española por ejemplo). En concreto me comenta el correo que he infrinjido esta norma:   Por motivos legales, no se admiten en eBay dispositivos ni software que permitan reproducir, importar o usar copias no autorizadas de juegos. Esto incluye los siguientes artículos: - Discos de arranque - Game enhancers - Mod chips - Sistemas de juego modificados - Softmods   Entiendo la política de ebay sobre no vender dispositivos ni software que permitan usar copias no autorizadas de juegos. En este caso se trata de un chip que permite el uso de juegos de importación, pero únicamente de juegos legales no de software pirata. En las consolas tipo supernintendo, para poder hacer uso de copias no autorizadas de juegos es necesario usar los llamados "flashcarts" o "copiones", que son totalmente independientes del chip que estaba vendiendo. Un ejemplo de esos cartuchos es el siguiente, que por lo que veo está permitido:   http://www.ebay.es/itm/SD-Adapter-Super-Nintendo-SNES-SuperUFO-Ufo-Pro8-NEW-NEU-flashcard-copion-/161141272795?pt=ES_Videojuegos&hash=item2584c4b0db&_uhb=1   Precisamente el chip que vendía era necesario en caso de tener juegos originales de importación y querer jugarlos de forma legal. Para el caso es similar al siguiente artículo que creo sí que está permitido por las normas. Este es un adaptador multirregión para juegos importados para la misma consola (Super nintendo), cuyo objetivo es exactamente el mismo que el chip que estaba vendiendo.   http://www.ebay.es/itm/Honey-Bee-Super-Magic-Game-Converter-Super-Nintendo-Snes-Complet-boite-/160986878438?pt=FR_Jeux_Vid%C3%A9o_Consoles_Autres&hash=item257b90d1e6&_uhb=1   Entiendo que cuando se habla de consolas, palabras como "modchip" o "chip" a secas están relacionadas con el mundo de la piratería, pero en este caso creo que no se aplicaría. No lo volveré a poner en venta hasta no tener una aclaración, pero me gustaría que se tuviera en consideración este mensaje.   Un saludo ... Mostrar más

Me escribe un futuro comprador un mensaje y me dice que no puede pujar por un articulo mio. Tiene un montonazo de votos positivos. A que se puede deber(   Gracias ... Mostrar más

Tengo mucha ropa y zapatos usado por mi, pero totalmente nuevos todos los artículos, sin taras ni defectos, que me urge venderla, ¿cual es el mejor formato, subasta o ¡Compralo ya!? Con ¡Compralo ya! solo he vendido dos artículos en un mes y ebay ya me cobra casi 6 euros por mes, Además el formato subasta no lo entiendo ¿Pongo yo el precio y cada vez que me hagan una oferta tengo que decir que no o no contestar? Y si me interesa ¿que tengo que hacer? Espero respuestas de vendedores más expertos que yo. Muchas gracias por adelantado. Un saludo ... Mostrar más

Hola forer@s! Hace mucho que no escribía ni andaba por estos lares, pero hoy ha surgido una duda... como ya sabeis los que me veiais por aqui a menudo, yo me encargaba del foro y mi hermana de vender jeje pues bueno últimamente le ha dado por hacer limpieza de armarios y vender y hoy le ha llegado este mensaje de ebay:   Hola detodo*2011, Hemos revisado tu cuenta de eBay y parece que infringe nuestra política Infracción de la Marca Registrada - Artículo no autorizado. Nos hacemos cargo de que quizá no conocías esta política y de que todo puede deberse a un descuido, pero desafortunadamente hemos tenido que tomar las siguientes medidas para tu cuenta: - Los anuncios que infringen las normas se han eliminado. Al final de este mensaje encontrarás una lista de los artículos eliminados. - Se ha acreditado todos los costos asociados a su cuenta. Tu anuncio se ha eliminado después de que el propietario de los derechos nos notificara que el artículo infringía sus derechos de propiedad intelectual. Te instamos a ponerte en contacto directo con el propietario de los derechos para informarte sobre por qué ha solicitado la eliminación del anuncio y averiguar si puedes volver a poner en venta el artículo. Asegúrate de que tus anuncios actuales y futuros respetan estas directrices y ten en cuenta que si cometes más infracciones de esta política, podría suspenderse tu cuenta. Puedes dirigir tus consultas específicas sobre la violación a: L'OREAL S.A.. Puedes enviarnos un correo electrónico a: loreal@enforcements.markmonitor.com Si deseas saber cómo protege eBay los derechos de propiedad industrial e intelectual, visita la siguiente página de la Ayuda: http://pages.ebay.es/help/tp/programs-vero-ov.html Si tienes más preguntas, pulsa el vínculo "Atención al cliente" en la parte superior de las páginas de eBay. Estos son los anuncios que se han eliminado:  LANCOME Teint Idole Ultra 24h #03 Beige Diaphane, base maquillaje Nuevo sin caja LANCOME Teint Idole Ultra 24h #03 Beige Diaphane, base maquillaje Nuevo sin caja Apreciamos tu colaboración. Atentamente, Atención al cliente de eBay   El problema... se supone que tienen que retirar un anuncio de Loreal no de Lancome, ya que ella tiene en venta maquillaje de las dos casas, lo siguiente es que son originales, todos, como se podría demostrar? los tiene hace unos meses, no tiene la factura de compra, ni tan siquiera las cajas ya que es muy dada a ahorrar espacio y se deshace de ellas...   ¿Alguien sabe algo al respecto?   De todas formas, aunque dice que lo han retirado, hemos mirado y aún siguen publicados.   ¿Qué podemos hacer para que no los retiren? como digo es todo 100% original, sólo lo podríamos demostrar con más fotos del producto??   Espero vuestras respuestas   Gracias de antemano y saludos!!!!!!!!!!!   ... Mostrar más

Hola buenos días, cada día me sorprendo más con los usuarios de Ebay, soy vendedor de perfumes y trato siempre de encontrar aquellas fragancias que son difíciles de conseguir.  El día 13 de Septiembre, un comprador de UK, adquirió un perfume, todo bien, ahora, me envía un mensaje, no diciéndo de forma explícita, pero sí de un modo suave, que el artículo, según su esposa, no huele igual ni dura igual, que es falso. He vendido varias unidades del mismo perfume, compradas en el mismo distribuidor y nadie me ha dado una queja. Soy vendedor legal, nada de copias ni reproducciones, sólo artículos originales, con facturas de compra oficiales de mis artículos. Me pide no sólo la devolución del artículo sino también la de los gastos de envío. Mi política de devolución, es de 14 días. No pensaís que es un poco extraño? Cómo se le ocurre pedir la devolución después de tanto tiempo? Además sabiendo de antemano que el producto es 100% original. Creo que ahora, el que está siendo estafado soy yo. Y ahora, seguramente, tendré que esperar un voto NEGATIVO por despecho que no podré pedir que lo quiten me imagino. Estamos completamente desprotegidos, porque al fin de cuentas, el comprador siempre gana. Me gustaría que me dieseis algunos consejos. Gracias   ... Mostrar más

¡Hola! Soy una vendedora pequeña y relativamente nueva, aunque ya controlo más o menos Ebay me caben algunas dudas.   Ultimamente he notado que me desaparecen estrellas. De repente el numero de estrellas que aparece entre parentesis al lado de mi nombre ha bajado, y no es porque haya recibido votos negativos (solo tengo uno desde hace 6 meses).    Por ejemplo hoy me aparecia (34) y una estrella amarilla, luego miro y hay (33), y el numero de votos positivos ha menguado en uno. Y aun asi no tiene sentido porque tengo 36 positivos y 1 negativo, osea 35-1= 34     Muchas gracias, un saludo! ... Mostrar más

como puedo modificar mi anuncio? Gracias. ... Mostrar más

Hola, resulta que he recibido en cuatro dias, tres pujas por un articulo del mismo pujador. Dos pujas fureron el mismo dia a la misma hora y la tercera ha sido hoy. Lo que me parece raro, es que el valor de salida del articulo es el mismo, ¿como es posible pujar tres veces por el mismo articulo y por el mismo valor?. El pujador tiene 0 votos, y ya una vez a la hora de la verdad el pujador simplemente me respondio que no queria el articulo. ¿Puedo rechazar la puja?. ... Mostrar más

Tengo mi cuenta de eBay desde hace muchos años, y la abrí cuando vivía en España. Ahora llevo ya un año viviendo en UK, y tengo toda mi cuenta con la dirección de UK, el paypal de UK y hasta mi tarjeta, pero al intentar poner un anuncio en ebay.co.uk me avisa de que no puedo vender de forma internacional y me redirige a ebay.es. Ya no sé qué hacer, porque he revisado mi perfil miles de veces, he comprado en ebay.co.uk sin ningún problema, pero no puedo vender nada. ¿Alguien sabe algo al respecto? ... Mostrar más

He puesto en funcionamiento el gestor de ventas (el gratuito),  porque un artículo que tengo a la venta termina en 40 minutos y quisiera que el gestor de ventas me lo volviera a publicar automaticamente pero no se como hacerlo. ¿Me lo podriais explicar los vendedores más expertos que yo? ... Mostrar más

¿Se pueden vender artículos que son copias de marcas conocidas y llevan su logo, como por ejemplo, bolsos? ... Mostrar más

Pues eso, llevo ya unos meses vendiendo y la media de compradores que me dicen que no les llegó nada es bastante preocupante. Todo se envía por ordinario porque es el envío que eligen al comprar artículos de bajo coste pero al mes tengo un mínimo de 4 envíos que dios sabe donde estarán y eso que mi volumen de ventas es más bien bajo.  Esto es un problema porque paquetes de vuelta no me viene ni uno y ya mosquea un poco. Os pasa también a vosotros o estoy teniendo mala suerte? Saludos. ... Mostrar más

Buenas tardes.   Me han abierto una reclamacion en PAYPAL, por articulo no recibido, le envio otro igual eso si certificado, lo ha recibido hace dias, pero no me cierra el caso, que debo hacer, esperar o subirlo a reclamacion??   Muchas gracias. ... Mostrar más

Me gustaría saber si puedo tener dos cuentas eBay enlazadas con una sola paypal ... Mostrar más

Vendí unos zapatos nike de mujer, la persona q los compro tardo en pagarlos, cuando llegaron a ella, me envió un mensaje diciendo q no son lo q describía, yo no se inglés y tuve q traducir cada mensaje, pues le respondí q entonces los devuelva y le devuelvo el dinero, me pidió q le enviará el label,,, porque ella no tenía acceso desde su celular, en fin, un mes después, eBay me dice q el caso se cierra y q un número de track indica q los zapatos están en camino, mi dinero ha sido retenido,,,, el problema es q cuando escribo el track number no aparece, como si no existe, eBay me recomienda q reembolse el dinero completo así yo no seré la culpable, no lo quiero hacer porque se q esa mujer no me quiere devolver los zapatos 😞 ... Mostrar más

Hola, el comprador ha decidido que la foto del articulo comprado no se corresponde con el mismo y me ha puesto un voto negativo. Se que hay alguna forma de contestar o justificar esa votación pero no se como hacerlo. ... Mostrar más

Hola amigos. Tengo una duda!! Llevo tiempo en esto y Ebay siempre cobro por poner anuncios. Pero de hace un tiempo para aca, cuando ponia un anuncio la tarifa me salia 0€. Osea... anuncio gratis a no ser que pusieras mas fotos, subtitulos etc... Pero mi sorpresa de hoy es que voy a publicar un anuncio y antes de confirmar veo que tengo 0,15€ de gastos. WOW!! me pregunto... volvieron a cobrar los de Ebay por poner anuncios?? Gracias por todo!! Un saludo!! ... Mostrar más

Ya me han respondido a la pregunta, pero sigo sin entenderlo. Si este mes tengo 9 artículos a la venta, el mes que viene ¿puedo tener 19, los 9 de este mes más los 10 del mes que viene? Gracias por adelantado. Un saludo. ... Mostrar más

Me han retirado dos anuncios casi seguidos por utilizacion indebida de la marca uno de ellos estoy deacuerdo pero el otro no y he mandado un mensaje al denunciante para que me lo explique, pero me gustaria saber que medidas toma ebay aparte de quitar el anuncio y como te lo hace saber ya que antes te indicaban lo del cumplimiento de politicas con los niveles en la barra del panel de control ... Mostrar más

Pues eso. Que pasa con los votos si cambio la cuenta de particular a empresa? Gracias ... Mostrar más

Una vez que termina la subasta, entiendo que es un contrato vinculante el que adquiere el comprador con ebay, si este no da señales de vida...?? no es la primera vez que me pasa, gente que se desentiende o ni contesta. Gracias a todos. ... Mostrar más

Hola, quisiera que algun vendedor experto me indicara unas dudas que tengo, hoy puse a la venta mi primer articulo (un telefono) mi intencion era venderlo en españa por lo que marque la casilla nacional a las dos horas recibo un correo de ebay diciendome que el articulo está vendido, miro el comprador y es de ee.uu habia puesto 10 e de portes no se si eso es suficiente para este envio. Otra duda si miro en el cajero puedo saber si el pago esta hecho? Muchas gracias compañeros ... Mostrar más

Soy usuario y vendedor en Ebay. Hasta ahora no he tenido ningun problema al redactar mis anuncios. Desde hace dos dias es imposible acceder al apartado de redaccion del anuncio, llegando a ese punto se bloquea y no puedo continuar. Le ha pasado a alguien lo mismo? Agradeceria una expliacion a este fenomeno. gracias ... Mostrar más

Hola,   He visto en algunos anuncios la opción de que añadiendo una cantidad más al precio final, el envio puede ser certificado, siendo el normal ordinario. Cosa que he copiado en algún anuncio mio. Pero mi pregunta es si es legal hacerlo, ya que no encuentro ninguna referencia en las explicaciones de ebay, y si no se puede hacer no quiero meter la pata.   También me gustaría saber, si de esta manera no se puede hacer, si hay alguna opción para que el comprador eliga si lo quiere ordinario o certíficado.   Un saludo     P.E.   "añadiendo 2,50 € más al precio final el envío será certificado" ... Mostrar más

Hola,   Estoy teniendo problemas en una puja en la que un usuario con cuenta recién creada (y 0 estrellas) ha estado "inflando" las pujas indiscriminadamente. Ya lo he bloqueado, pero me temo que creará una cuenta nueva y volverá a hacer algo similar.   Quería saber si es posible configurar el formato de puja para que por defecto no puedan pujar usuarios recién creados.   Gracias de antemano y un saludo, Javier ... Mostrar más