eBay

Compre un artículo y el vendedor me dio un número de rastrero o tracking numbers pero resulta q al darle seguimiento me apareció q el paquete ya avia sido entregado a otra persona. Hable a las oficinas postales me dijeron q el número de rastreo era repetido q eso lo hacen los vendedores comúnmente.. Q es lo q tengo q hacer? ya q el plazo de entrada no ha pasado.. ... Mostrar más

Compre 2 articulos y en la pestaña dice que ya fueron enviados y la entrega esta en curso, pero tambien dice que el vendedor no va a estar diaponible hasta el 22 de ahosto, esto no afectara el envio de mis articulos o fecha de entrega o si? ... Mostrar más

Hola, tengo una duda y quería saber si alguien podria resolverla. En una venta internacional en dólares americanos vi un método de pago que no había visto nunca antes y que ebay denominaba "PayPal credit", consistía en fraccionar el pago en varios meses, supongo que a partir de ciertas cantidades. El caso es que he intentado aceptar este método de pago ( lógicamente es la primera y única vez que lo he intentado) con mi cuenta PayPal pero el sistema PayPal ha rechazado mi cuenta indicando que no tengo permiso o no se acepta, quería saber si hay alguna forma de activación para esta forma de pago con mi cuenta y cuál es la manera de llevarla a cabo.   Nota: Añado que la búsqueda del artículo la hice a través de Google y me mandó a "ebay.com" y fue cuando me aparecía como uno de los métodos de pago pero tras iniciar sesión en ebay para ver el seguimiento del artículo ya en ebay.es no me aparece la opción.    Un saludo y gracias    ... Mostrar más

Estimados Sres ¿porqué se me ha cobrado dos veces el articulo ? Un saludo Cecilia ... Mostrar más

Realizo compras seguidas por Internet, Amazon principalmente, pero esta vez le realice por ebay. El vendedor confirmo la venta y Paypal cobro lo que pedía el Vendedor en Dólares Americanos y lo cargaron de mi cuenta de Dólares Americanos. Pero después el Vendedor dijo que no podía realizar el envío del producto y que me realizarían devolución, la sorpresa por decir un sinónimo de robo, es que la devolución la realizaron a mi cuenta en soles vivo en Perú, a un tipo de cambio menor de la SUNAT empresa del estado que determina el cambio. Reclame directamente con ebay y su respuesta final es que el problema debo solucionarlo con Paypal. Ellos no se responsabilizan de nada, en verdad no vuelvo a comprar en esta Empresa. Se limpian las manos de los errores de sus vendedores e intermediarios. Su respuesta y salida es que es esta escrito en sus condiciones......Bueno haber si hay suerte y dejen que pase este reclamo.   ... Mostrar más

hola buenas necesitaria 2 alargadores de bujia para opel astra 1.6 70cv año 2003 Gracias ... Mostrar más

Tengo una avería desde hace 9dias en la tv que compre por eBay ,esta en garantía,pero el vendedor no responde que hago? ... Mostrar más

MI paquete tendría que haber llegado hace 3 semanas. Al tratar de contactar con el vendedor, este tiene una respuesta automática que informa sobre su hospitalización hasta final de año. ¿Que opciones tendría para no perder el dinero pagado? ¿Es posible solicitar la devolucion? ... Mostrar más

Hola! El día de hoy he intentado comprar una cámara pero por alguna razón me dice que la compra no ha sido exitosa. El lente que encargue junto con la cámara si pudo hacerse la transacción. Me aparece la imágen que pongo abajo. Al momento de querer nuevamente comprar el articulo me dice que no se puede realizar el pago. Si tengo dinero en esa cuenta y no se porque esta pasando. Quiero quitarlo de mi lista de ordenes y tampoco me deja. Espero puedan ayudarme. ... Mostrar más

Me ha pasado con una pantalla de Huawei p20 lite que recibí dañada, al momento me contacté con ellos para informar pero por su parte no han hecho nada para solucionarlo, ha sido ebay quien ha devuelvo mi dinero pero ellos no se han hecho cargo de los portes de envío, estas actuaciones no son fraudulentas para que ebay pueda tomar medidas contra esta cuenta?, si quiere ebay alcanzar la calidad de Amazon este tipo de vendedores son sinceramente prescindibles ya que si pagas 30€ y luego por su culpa gastas 5,20€ al final de esa transacción al usuario ha perdido 5,20€ + las molestias, no es buena publicidad. En ebay ya tienen votos que los definen bien y fuera de ebay en foros también advierten. ... Mostrar más

No se si realicé bien el pedido, pues no se ha cargado en la cuenta. Muchas gracias ... Mostrar más

Buenas tardes Tengo una duda, en Usa y Canada los articulos que finalizan, en Compralo ya!, se vuelven a poner automaticamente, te cobran comisión?   ... Mostrar más

Intento contactar al vendedor ya que no he resivido un articulo y el numero de seguimiento ha dejado de mandarme actualizaciones sobre el paquete enviado. Todo va bien, me deja escribir el mensaje y todo pero cuando presiono en enviar me sale un mensaje diciendo: "Lo sentimos, ocurrio un error, vuelve a intentarlo mas tarde. ... Mostrar más

Me cobraron un pedido y el vendedor dice que no encuentra mi compra. Que debo hacer??? estoy desesperada por habñar con alguien de ebay!!! n° de pedido  ... Mostrar más

Hola,  He comprado un móvil, no ponía nada de que fuera la versión China y además señalaba como país de envío Madrid. Lo he recibido hoy y resulta que es versión China y que es necesario adaptador para enchufarlo. El vendedor me deja devolverlo, pero me dice que tengo que pagar el envío a China que en Madrid no hay nadie para comprobar que llega. Teniendo en cuenta de que en ningúna parte avisaba de ninguna de todas esas circunstancias me parece injusto tener que pagar el envío a China, qué debo hacer?   ... Mostrar más

¿Existe alguna dirección de mail o formulario con el que se pueda contactar con Ebay para solucionar un problema con un vendedor? Trato de evitar el teléfono de pago 902. Saludos y gracias ... Mostrar más

Hola quiero comprar una impresora tecnica para mi empresa puedo descontar el IVA que genera la compra. No encuentro informacion para poner los datos de mi Rut. Gracias ... Mostrar más

Buenas tardes desde Argentina. El domingo gané una subasta a un vendedor de francia. La comunicación antes de ello fue escueta. Le pregunté si enviaba a Argentina y me dijo que si. El envio costaría 70 euros. Luego le pregunté cuanto quería por su producto para acelerar todo. Dijo que 60 euros. Luego le pedí más fotos pero no respondió. Gano la puja con 59 euros. Y esperando que se contacte conmigo para ver cómo abonar el gasto de envío (en la publicacion decía 15 euros pero ya me había aclarado que era mas) esperé 24hs. El lunes abone por ebay los 59 + 15 y quede esperando que me diga como abonar el resto pero 48 ha después me dice que debe cancelar la venta porque tu pórtico (supongo que hace referencia a un lugar para guardar caballos) se le quemó. Le escribí lamentándose por lo sucedido y preguntando si los juguetes (compre un lote grande de playmobil) se había quedamos y no recibí respuesta. Luego volví a escribir diciéndole que si el problema era que el envio salía más caro podía pagar más por el. (Compre a alemania y unos 9kg me salió 101euros). No respondió. Hay dos opciones. Que el producto que le quemará. Lo que no logro entender es porque tardo tanto en contestar y luego no me dice si se quemaron. Que se arrepienta de pedir poco dinero por el producto (aunque ella quería 60 euros el valor real quizás sea más de 100). ¿Hay alguna manera de proceder ? Como todos, yo quiero el producto, no el dinero. Ya es la segunda vez que me cancelan un pedido. Hay una penalidad por cancelar pedidos? Gracias ... Mostrar más

Hola,   A ver si me podéis ayudar.   Gané una puja a un vendedor inglés.En principio pude realizar la puja sin problemas pero después el vendedor me comentó que no tenía previsto hacer envíos internacionales (En envio ponía solo Reino Unido) y canceló la operación.(Todavía no la he confirmado) Me puse en contacto con él y lo convencí para llevar a cabo la venta. El tema es que me ha enviado el justificante de pago que ha llegado a mi mail de manera habitual pero me sale error al pagar.   Sí,es un poco lio.   No sé si es por no haber confirmado la cancelación o simplemente porque el artículo ya no está disponible,al menos para mi.   El vendedor parece un poco inexperto.   Hay alguna manera de que pueda pagar y quede todo registrado de manera normal dentro de eBay/Paypal?   Tendría que hacer algo el vendedor para habilitar el pago/venta?   Adjunto foto del error al intentar pagar desde el justificante de compra del mail.   Gracias. ... Mostrar más

por que le creen ustedes al vendedor y no al comprador  , o el vendedor o el transportista mienten , no he recibido el articulo comprado ni tampoco ninguna notificacion de aviso por parte del transportista  siempre , les repito siempre hay alguien en la vivienda ,  se que poco vale que les diga que van a perder un cliente , espero una rapida respuesta  ... Mostrar más

Hola, hace unos dias abrí mi cuenta profesional para empezar mi negocio. Me suscribo a la tienda basica que tienen 300 anuncios en formato fijo y 20 en formato subasta pero ahora cuando entro en mi ebay me aparece que solo puedo poner hasta 100 anuncios, Mi pregunta es si te suscribes a un plan y te cobran una cantidad fija por qué no cumplen con este plan? No lo entiendo que tenga que esperar meses para aumentar mi limite cuando te dan a elegir un plan. Gracias. ... Mostrar más

¿estafa a la gente, y por encima no envía factura para un colegio público, qué hago? Un vendedor de Reino Unido que debe tener mucho poder, me ha engañado en la compra de un proyector, no solo por carecer de todo lo que prometía en su anuncio si no porque decía que venía en excelentes condicones. Ni por asomo se parece a lo que él ha dicho,  he comprado otros tres proyectores de la misma serie de Epson a distintos vendedores que simplemente anunciaban su proyector en estado usado y estaban infinitamente mejor. Ni tan siquiera ha tenido la amabilidad de tratar de solucionar el problema, solo contemplaba una devolución sin más. Sabiendo que yo quería un cambio, porque el artículo venía con taras como el lápiz interactivo, defectos estéticos y un trozo de plástico colgando de unas telas de arañas en la óptica ( si, habéis oído bien unas telas de araña) que se reflejaban en la proyección. Entre estas dos averías tendría que gastar más de 100 euros para repararlo. Y por encima tuvo la desfachatez de resetear las horas de las lámparas para que no supiera cuántas horas de le quedan de vida. Y lo más grave es que ha tenido el poder de quitarme la crítica negativa que le interpuse en la votación de la compra, con la ayuda de Ebay y de Paypal me imagino, porque debe mover tanto dinero por estos medios que él mismo presume de saber que es lo que va a decidir cualquiera de estas dos empresas, como si las tuviese a sus pies, sin tener en cuenta las normas de estas empresas. Por último decir que el vendedor se ríe de la gente, no tiene palabra, y actúa con mala fe, tan mala fe que hasta se niega a entregarme la factura de compra del proyector y los soportes que le hemos comprado para nuestro cole. Pero esto no va a quedar así, pienso anunciarlo a los cuatro vientos y denunciar el caso a Hacienda. Debe de tener muchos negocios en este tipo de autoridades unitarias o ciudades independientes inglesas como la isla de Man y otras tantas que hay por Reino Unido. Una verguenza que Ebay permita esas malas práticas y poco éticas. ... Mostrar más

Tengo anuncios activos que no aparecen en las búsquedas, son iguales a los otros que sí aparecen. por qué sucede esto y cómo puedo solucionarlo? ... Mostrar más

He comprado un equipo como nuevo y a los 8 meses se ha averiado y descubro que el equipo tiene mas de 2 años y no hay garantia. He ido al perfil del vendedor y ha tenido al menos otras 4 situaciones como la mia.Voy a denunciar el caso en Consumo y en la policia y se que esto va para largo, pero esta claro que el contrato es nulo de pleno derecho, pero como deberia ser la actuacion de Ebay en este caso fraudulento? ... Mostrar más

Compre en EBAY un bote de pelotas de tenis y me enviaron unos guantes de ciclista. EBAY me dice que hable con el vendedor FORUM SPORT que a su vez tiene al operador logistico Zeleris. Hablo con FORUM SPORT y me dice que hable con EBAY, con EBAY no consigo contactar ni por teléfono ni por correo electrónico. NO VOLVERE A COMPRAR NUNCA MAS EN - EBAY - ... Mostrar más

El 25/07/19 13:52 compre el articulo:  Fecha del pedido: jueves, jul 25, 2019 Forma de pago:Tarjeta de crédito (Asociada con PayPal) Fecha de pago: jueves, jul 25, 2019 Código Comercio: PAYPAL *CYC2018101 A los pocos minutos de hacerse efectivo el pago y aparecer una fecha estimada de entrega del articulo, el vendedor clasificado como vendedor excelente por EBAY con 100% de comentarios positivos. Aparece como no registrado y el articulo es eliminado de EBAY, haciéndose imposible, contactar al vendedor o pedir una devolución efectiva por medio de la pagina. Al día siguiente el articulo que intente comprar, estaba siendo ofertado nuevamente por otro vendedor  quien contaba con el perfil idéntico al de. Intente contactarme con el pidiéndole explicaciones pero a las horas después el usuario no estaba registrado. Ya eh pedido ayuda a EBAY pero me sugieren que pida una devolución.. lo que comprenderán no tiene sentido.. ya que el vendedor no se encuentra registrado. Espero recuperar mi dinero.   ... Mostrar más

Es para información por que ya paso cerca de un mes desde la ultima ves ... Mostrar más

Buenas tardes,   Necesito ayuda con un tema de comisiones por dos ventas realizadas éste último mes.   Me acogí a la oferta de 100 anuncios donde solo te cobraban 1 euros por venta realizada pero Ebay me está aplicando la comisión porcentual establecida (creo que un 10%).   Adjunto fotografía. Como se puede ver, subí 6 anuncios con la promoción indicada entre los que se incluyen los acabados en 1524 y 6788, que son los que he vendido como se puede ver en la captura de la factura.   Un saludo. ... Mostrar más

he comprado mas de 50 articulos sin problemas pero hace 3 semanas ya no me deja comprar nada me sale el mensaje que se compro con mi tarjeta pero no descuenta la compra ebay nunca hace la recepcion del pago no se que pasa en otras paguina no tengo ese problema  ... Mostrar más

Buenas tardes , he recibido un vale de envio para devolver un articulo al vendedor y no coincide la direccion con la que me ha indicado el vendedor,¿ que hago? ... Mostrar más

Hago un pedido de un mueble de baño (es la tercera vez que pido y hasta ahora sin problemas), en la descripción pone que no incluye el grifo, el sifón ni la valvula.   Ni palabra de que no lleve el lavabo (adjunto imagen), me quejo, me dicen que más abajo si lo ponia, conclusión tienes que leerte detenidamente todo porque si se equivoca o lo que sea el vendedor y en 4 sitios no dice nada pero en el ultimo si, te lo comes, no te envian el lavabo ni te resarcen, y olvidate de quejarte a ebay que ni hace caso a las imagenes que adjuntas probandolo.   Además el vendedor ha modificado el anuncio, no sé que más prueba quieren de que era facil entender que el lavabo si venia (en los otros 3 muebles de baño que compré si venia).   Friegan el filibusterismo. ... Mostrar más

Yo hice un pedido por valor de 40,95 y me han cobrado en la tarjeta 47,35. Ademas tenia un cupon de decuento de 5 euros y me descontaron solo 4,50 Por que???? ... Mostrar más

El 26 jun 2019 compré mediante PayPal al vendedor el siguiente artículo:   Pedido Reflecta Scanner Super 8 – Normal 8 inkl. 32 GB SD-Karte und Videoanleitung Por un importe de 409,98 EUR, portes incluidos. Recibí el artículo el día 2 de julio, pero era de una marca diferente de la que el vendedor anunciaba, y no me satisfizo. Contacté con el vendedor para tratar de solucionarlo, tras varios días de mensajes aceptó la devolución el 11 de julio, y recibí mensajes de eBay y del vendedor en tal sentido, y uno en el que se decía que me enviaba una etiqueta para la devolución, pero no recibí esa etiqueta.   Le pregunté al vendedor por la etiqueta pero no me respondió ni he sabido más de él desde el día 11 de julio corriente. Como me iba de vacaciones unos días a partir del 13 de julio, no me importó enviar la devolución a mi cargo, por la agencia de transporte Zeleris, que fue la más económica que encontré, para que no pasara más tiempo y peligrara mi derecho a devolver. Este es el resguardo del albarán de envio:     El paquete salió de vuelta el día 12. Hay un apartado en eBay donde pone "indicar que el pedido ya se ha enviado", lo pulsé, pero aparecieron una agencia de transporte y número de seguimiento preconfigurados, que no son los del envío que yo hice. De todo esto mantuve puntualmente informado al vendedor, sin recibir nunca respuesta suya.     Hoy he sabido que el vendedor recibió el artículo el pasado día 19 de julio, hace 4 días, pero sigo sin saber nada. He enviado un nuevo mensaje al vendedor y tampoco esta vez me ha contestado. Y estoy preocupado por tanto silencio, y porque no encuentro ni mail ni teléfono donde comunicar con eBay, y veo que peligran mis 409 euros, que es una cantidad nada pequeña. Agradecería mucho poder contactar con alguien que fuera responsable de la plataforma eBay.       Gracias. ... Mostrar más

  Hola, sé que puede ser una pregunta extraña pero es primera vez que voy a vender algo, y no sé cómo funciona lo del pago. A dónde llega el pago que hace el comprador? Revisé mi cuenta, donde aparecen mis datos, y en ningún lado está la posibilidad de poner mi cuenta de banco. Vinculé mi cuenta de eBay con la de Paypal, pero preferiría que no me pagaran por Paypal, sino con tarjeta de crédito directamente a mi cuenta bancaria. Es eso posible, cómo se hace?   Muchísimas gracias! ... Mostrar más

Hola. Hice una compra hace varios meses y como nunca llegó el pedido me contacté con el vendedor. Me ofreció devolución del dinero o reenviar el artículo, pedí el reenvío y luego de eso tuve que esperar más meses. Finalmente quedé fuera de los 180 días y ahora nisiquiera puedo iniciar una disputa usando la plataforma de ebay.   Que puedo hacer?   Estos son los códigos que figuran en mis compras     Eran un bolso y un estuche para nintendo switch. Nunca llegaron y quiero de vuelta lo que pagué por ellos.   Lamentablemente el pago no aparece en paypal. ... Mostrar más

buen dia hice mi pedido me tenia que llegar ultimo fecha el primero de abril hasta el dia de hoy no me llego nada a casa , donde puedo ir a recogerlo aqui en peru exactamente en ayacucho- huamanga me tendria que acercar al serpost ? por favor ayudenme fue mi primera compra en esta plataforma  ... Mostrar más

Hola chicos ustedes conocen mas compre un articulo creo que fue a finales de diciembre o principio de enero fueron 2 productos uno se me devolvió el dinero el problema es el otro nunca lo recibí y ni siquiera me aparece el producto o por ultimo el numero de seguimiento pero tampoco me aparece trato de ver en ebay pero me dice que no tengo compras recientes y no me dice nada mas compre una figura de sailor moon (es para una amiga) igual estoy preocupado no por el dinero sino por el producto ya que era un regalo ayuda por favor ... Mostrar más

Queria saber en que paises opera ebay .gracias   ... Mostrar más

quiero denunciar un vender, me enviò una mercancia no funcionante y despues de la devolucione, pasaron 4 meses y todavia no me devuelven el dinero. ellos se llaman  . Cuidados son estafadores ... Mostrar más

Como eBay ni permite seudonimos, ni numeros de articulos ni nada que se publique en este foro a ver como lo explico:   Compre lo que se anunciaba como rubi ( varios ), con certificado y oage mas de 170 euros por ellos. Cuando los recibí comprobe que el certificado era FALSO, no habia web. Envie los "rubis" a mi gemologa de cabecera, bueno pues todos falsos. Por supuesto el vendedor INDIO, los vendia como autenticos y con certificado autentico. Despues de reclamar a eBay, el INDIO dice que " no puede comprar una etiqueta ", es por lo visto lo que usan muchos para que los compradores, nos hagmos cargo, pero si dicen las normas que  el vendedor es el responsable de PAGAR EL COSTE de la devolución,¿ por que no lo obligan ? o más facil ¿ por que no me devuelven el importe pagado ? por que me dicen que si no envio el articulo pueden no devolverme el importe.!!! Esto de estar alargando las cosas, como es normal favorecen al vendedor y sobre todo a Ebay, que tiene nuestro dinero a traves de paypal y son cientos de millones de dolares, que estan siempre en manos de Ebay. Si quereis publico algunos más de un par de Españoles, etc. ... Mostrar más

He comprado un artículo a través de eBay en Niza, y el vendedor no acepta devoluciones. El artículo lo recibín roto, y es posible que estuviese así antes de enviarlo. El vendedor ha puesto un reclamo al correo ya que tenía un seguro sobre el artículo que fue pagado a través de transferencia bancaria.  Ha pasado un mes y si bien me ha enviado su carta de reclamo y el acuse de recibo del correo, aún no tengo respuesta.  Según la ley europea,¿ puedo regresar el artículo y solicitar el reintegro de mi dinero? ¿Por que el vendedor en este caso no acepta devoluciones?   ... Mostrar más

Aun no recibo reembolso a mi tarjeta de credito y el vendedor desaparecio. El problema es que ya ha pasado mas de una semana y al parecer perdi mi dinero a pesar de levantar un caso para que ebay interceda. Donde queda su supuesta politica de devolucion? ... Mostrar más

Varios meses desde una estafa en Ebay y sin noticias del estafador, de Ebay y de las "autoridades" Ojo cuando compres en Ebay es una web con estafadores permitida por los administradores web por sus medios de pago no verificados No compres si puedes.... ... Mostrar más

Hola, tengo vendido un articulo mediante subasta, pero el comprador despues de 4 dias no ha pagado. Le he enviado dos avisos pero no da señales de vida.  Que dabo hacer para no tener problemas para poder ofrecer el articulo al siguiente pujador y que Ebay no me cobre la comision sobre la venta del pujador ganador y solo cobrar por la que realmente se realiza como venta Gracias? ... Mostrar más

El régiman aduanal en Illes Baleares es el mismo que el de España Peninsular ... Mostrar más

Hace 1 mes pedí un artículo de Corea del Sur que se supone debía llegar a República Dominicana (donde vivo) y descargué una app muy buena de rastreo que me informó que mi artículo llegó a Francia. He estado enviándole mensajes al vendedor pero este no los ve. Creo que pediré un reembolso. ... Mostrar más

Hola buenos días/tardes/noches. Desde hace un tiempo vengo comprando por ebay y hasta ahora la mayoría han llegado. Pero un pedido que debía llegar desde EEUU a Lima nunca llegó. Aunque recibí el reembolso correspendiente quisiera saber si alguien más sabe si hay algún problema con envíos desde EEUU a Perú, pues nuevamnte he comprado otro producto desde eeuu y ya se va acercando la fecha límite y me preocupa que no llege. Ambos productos fueron libros y no sé si alguien sabrá de algún problema que exista desde ese país, he visto varias cosas atractivas desde EEUU, pero ya no sé si al comprarlas tendrán más probabilidad de no llegar.   ... Mostrar más

 Puedo hacer que un paquete llegue a la oficina de correos mas cercana y retirarla por el mismo? ... Mostrar más

 Hicieron el descuento en la cta cte pero aun el vendedor no me envia el articulo no me devuelven el dinero ni tampoco me dan un numero de seguimiento.  Ni siquiera veo el articulo para poder hacer un seguimiento. Ni quiera pude contestar el primer mensaje del vendedor y ahora lo unico que me dice el vendedor el dia 02/07 es que me pide disculpas por el retraso y que me hara un descuento en el envio (envio que aun no se realiza) y que pronto recibire el numero de seguimiento pero esto fue el dia 02/07 y yo compre el producto el dia 26/06     ... Mostrar más

Hola a todos gane una subasta de un articulo y el vendedor no me lo envia ni contesta los correos, que puedo hacer? la verdad que quiero el articulo. ... Mostrar más

Hola, Compre un articulo en Ebay en febrero, me decian que lo tendria maximo en Mayo. Hice mi reclamo por Ebay puesto que el articulo nunca llego, pero por problemas personales no pude hacerle seguimiento y Ebay cerro el caso. Ahora no me permite abrir un caso nuevo reportando este problema.  Por favor, alguna sugerencia. Muchas gracias. ... Mostrar más

El sabado 27-04-2019 compre un articulo en ebay , al dia siguiente me envia ebay los datos de seguimiento ....pues bien el articulo costaba 65 $ con un descuento por parte de ebay de -5,58 $ total a pagar 59,42 $ , supuestamente el pedido tenia que recibirlo entre el 21-05 y el 02-07-2019 pues hoy 05-07-2019 todavia no lo he recibido , le escribi dos correos al individuo en cuestion atraves de ebay en 15 dias y no contesta ...es mas su pagina ya no tiene nada  y hoy aparece como que este usuario ya no esta registrado en ebay ....pongo el numero de seguimiento en china post y me dice que esta en transito , mientras en ebay figura como enviado pero sigo esperando ... Pague con tarjeta atravez de EBAY     PREGUNTAS :   EBAY ES RESPONSABLE POR SER INTERMEDIARIO O ME QUEDO SIN MI DINERO Y SIN EL PEDIDO ?   COMO CONTACTAR CON EBAY PARA DICHA INCIDENCIA ? PUES CUANDO LO INTENTO ME DICE QUE YA EXISTE UN NUMERO DE SEGUIMIENTO Y NO ME DEJA SEGUIR LA RECLAMACION   CONOCE ALGUIEN A Vendido por  PARA COMUNICAR CON EL Y VER SI ME DA UNA RESPUESTA SOBRE MI PEDIDO ?   SALUDOS Y GRACIAS     ... Mostrar más

Buenas tardes. Compré un producto en Reino Unido y me dieron un localizador de producto que lo gestiona Myhermes. He ido siguiendolo en su web, pero hoy pone que ya lo han entregado y no es así, porque yo no lo he recibido. ¿Alguien sabe quien gestiona los pedidos de myhermes reino unido en España? Muchas gracias. ... Mostrar más

Lo sentimos, pero no hemos podido configurar pagos con aprobación previa en este momento. Regrese al sitio web del comercio y seleccione otra forma de pago. como se soluciona mi paypal esta verificado ... Mostrar más

pues eso estoy en una subasta de una xbox y me dice el tio que no me puede decir el precio exacto del envio porque va por ebay gsp y en el precio del envio a puesto 20 euros pero no se cuanto mas tendre que pagar porque es solo la consola  ... Mostrar más

Hola.Comunique hace cinco días una incidencia.Una chica me dijo que lo iban a solucionar en dos días y siguen sin resolverla.Vamos que no hay que ser ingeniero para ocultar dos pedidos que ya he recibido y no hay manera de ocultarlos.Vamos diganle al tecnico que lo arregle.Porque a la hora devlorarles les valoro bien.Espero no tener que recurrir otra vez.Saludos. ... Mostrar más

Hola a todos, pues eso, es posible "reclamar" o "exigir" un cupón? ... Mostrar más

como hago para que ebay me llame ... Mostrar más

Hola!   El día 30 de junio pasado compré un artículo desde China que tenía previsto fecha de entrega entre el 12 al 31 de julio, pagué con Play pal y el 1 de julio me llega el correo de confirmación de ebay que el pedido ya esta en envío con la fecha prevista; pero el 02 de julio me llegan dos correos, uno de ebay indicando que "el artículo que gane fue eliminado", asimismo también el vendedor ya no figura registrado en la página. El otro correo es de playplal donde el vendedor me indica que el articulo fue enviado bajo "No Shipment Tracking" sin seguimiento, el asunto radica en que ahora en la sección my ebay, en detalles del pedido me aparece como "Sin plazo previsto de entrega".    la pregunta es la siguiente: ¿Espero el plazo previsto original (12 al 31 de julio) antes de iniciar un reclamo? o inicio un reclamo via play pal?   Quedo atento a sus respuestas.        ... Mostrar más

buenas tardes, he realizado una puja por error y quisiera saber como anular, gracias de antemano ... Mostrar más

Hola, me han hecho un reembolso de eBay de un articulo que no me llego, pero la tajreta de credito con la que pague el item se me perdió y yo la cancelé. Como puedo hacer en ese caso? ... Mostrar más

I have problems with my purchase, I have not received any article, I made the claim to the seller of the cosmetic product and he does not answer me. The shoes I bought say they did not find the sender and that it is in UPS and if I do not pick it up they will return it to the seller and he tells me that he can reimburse me but not what I charge for the shipment. AS A CHANGE OF ADDRESS IF I AM NOT IN THE CITY AND I CAN NOT DO ANYTHING, I WILL HAVE TO PAY A COURIER TO SEND IT TO PERU. I NEED A SOLUTION ... Mostrar más

Hola soy Elisabeth, quiero anular un pedido , no pagado y no se como, para poder comprar el mismo articulo y pagarlo correctamente. ... Mostrar más

Hola, como les ha ido con el nuevo servicio de pago Gpay o Google pay, ya que tengo un compañero que me comenta que es mas seguro que Paypal ustedes que ya han recibido pago o vendido sus articulos con ese servicio de Google Pay podrían darme una referencia ? Hello, how have you done with the new payment service Gpay or Google pay, since I have a colleague who tells me that it is safer than Paypal you who have already received payment or sold your articles with this Google Pay service could give me a reference? ... Mostrar más

Hola, compre un libro con tarjeta, al dia siguiente me llego un email de diciendo que me reembolsaba mi compra del libro más tarde me llego un email del vendedor cancelando la compra y para que yo confirme la cancelacion de la compra porque no tenia stock, ha pasado 1 semana y aun no se reintegra el monto que me costo el libro en mi cuenta   Cómo es el procedimiento para la devolución de mi dinero a mi cuenta?, Tengo q confirmar la cancelacion de la compra primero para q se reintegre el dinero a mi cuenta?   ... Mostrar más

Quisiera saber en que situación se encuentra para su entrega en,un pedido que hizo ya hace unos días y no nos ha sido entregado aún.El pedido era de .Ya me contestará quien corresponda.   Gracias. ... Mostrar más

Cuando hice el pedido ponía que el envio era por correo, pero ahora en el seguimiento  del pedido pone. Transportista GLS, y estas siglas no se lo que significan. ¿Alguien puede ayudarme? ... Mostrar más

He comprado una tablet que se anuncia (y sigue anunciandose) como que posee cámara de 13.0MP, cuando en realidad es mucho menos. Pienso que deben ser solo 3MP ya que lasfotos son de muy baja calidad. Solo se me ofrece la opción de devolver el producto, con todos los incovenientes que ello conlleva. He escrito al vendedor hace más de una semana pero no responde. eBay mantiene el anuncio engañoso. No se protege al comprador. Desearía que eBay pusiera coto a quienes anuncia productos que no se ajustan a la realidad, en lugar de mantenerse en silencio. ... Mostrar más

Compré un teléfono en emarketingshop que se averió a los 4 meses. Después de varios mensajes, el vendedor me dice que me enviarán otro en un mensaje del 10 de mayo, pero ni lo ha enviado ni me ha respondido a ninguno de los 6 mensajes que le he enviado después. ¿Qué opciones tengo? ... Mostrar más

Quiero saber el estado de mi pedido 08-03494-94643 ... Mostrar más

Me enviaron un producto que no era el correcto. El vendedor reconoce que ha sido un error de almacen y me pide que cierre la devolucion antes de proceder al envio del producto correcto. Debo cerrar la devolucion? ... Mostrar más

Que tal. Tengo una duda. Compré 2 sillas y parecia todo bien.   En cuanto le di comprar al producto, me mandaron un correo donde me ponian esto: (El 6 de JUNIO 2019)     ______________________________________________________________________________   Al siguie dia 7 de junio me llego otro correo, donde ponian esto:   The listing you're interested in is no longer available Ese mismo día el 7 de Junio, Me llegó otro correo.     _____________________________________________________________________________   Al ver este último correo, revise la publicación del articulo y me di cuenta que el USUARIO DEL VENDEDOR ya no está registrado. Por lo que no le puedo mandar correo ni nada.   Ahora, mi duda es si si me enviaron mis 2 pruductos o solo uno, o de plano ninguno, o quiza tengo que esperar para ver si me llegan o no.    Mi metodo de pago fue por tarjeta de debito. Espero me puedan ayudar.    Por favor, lo agradecería mucho.  ... Mostrar más

Hola a todos: tengo unos articulos en mi cesta para pagar, pero hoy no he podido realizar el pago con la tarjeta de credito que siempre he pagado mis compras. Me sale el un error que dice "We can't process your payment. Please select a different payment method or check your payment details.".. alguien me puede por favor indicar a que se debe este error ??? ... Mostrar más

hola esta mañana participe en una subasta pero la perdi yo habia hecho una oferta la cual queria pagar por medio de mi tarjeta de debito pero cuando la subasta estaba en proceso me percate que ya habian retirado el monto de mi cuenta crei quer era normal por parte de ebay pero cuando termino la subasta la perdi y no me regresaron mi dinero ahora quiero saber fue estafa o a donde puedorecurrir para ayuda no me parece justo esta accion es la primer vez en el sitio y asi me paso   ... Mostrar más

Holaaa uwu Hace poco quise comprar unas cosas por eBay pero al momento de pagar con PayPal no me dejaba... “Lo sentimos, no podemos procesar este pago realiza el pago y envío con otra opción de PayPal o selecciona una forma de pago distinta” Eso era lo que me aparecía, ayuda por favor :c ... Mostrar más

Hice una compra de un producto de origen italiano y solamente se cobraron los gastos de envío, el problema es que la persona que contacté no recibe el pago, por lo tanto no me puede mandar el producto. Hice el pago con tarjeta por el total del producto y los gastos de envío. ¿tengo que volver a pagar? ¿los gastos de envío se volveran a cobrar? Muchas gracias por la ayuda  ... Mostrar más

en pujas que hago dicen que la llista donde estaba ese producto ha finalizado y al rato vuelven a poner el mismo articulo a pujar. como me excplico esto? yo no lo entiendo,   ... Mostrar más

 ustedes saben que cuesta obtener cupon de ebay extra   el problema es que pague parcialmente un producto el vendedor yo le habia comprado antes asi que fui pasciente y no pude abrir disputa ebay luego el vnededor se dio de baja.   abri disputa paypal como me lo indicaron en soporte (ver imagen), el vendedor no contesto y paypal resolvio caso a mi favor.   y ebay como MOFA me dice que NO pueden rembolsarme cupon por que la reclamacion la hice por paypal y yo anteriormente me comunique con soporte via chat y me dijeron que por el timpo transcurrido abriera disputa paypal e indicara numero trasaccion y me rembolsarian.(ver imagen)   si hubiera sabido le hubiera regalado el importe de 5 euros al vendedor.     ... Mostrar más

como puedo hacer hice un pedido y me equivoque de domicilio y ya me lo mandaron    ... Mostrar más

buenas tardes, hice una compra a la mitad del precio promedio el vendedor vendio todas las unidades pero aun no envia el producto, si se equivoco en el precio debe responder por la compra o se puede retractar? ... Mostrar más

Hola.    Hace unos días realice una compra a el vendedor :    Y en estos últimos días veo que ya no esta registrado en la página pero el envío el artículo antes de eso de hecho según el seguimiento ¨Las órdenes logísticas se han creado¨ y esta en tránsito,  ¿me debería preocupar e esto o simplemente espero que llegue el paquete?.   Saludos.     ... Mostrar más

hola, compre una compra combinda, pero al abrir la caja me encontre , que faltaban 2 productos, como ebay se asegura de que venga todo, ya que hay un solo numero de envio.. y cuando se le consulta al vendedor dice que fue enviado con el numero tanto.   y se le pide reembolso, pero dice que ebay le dara el favor a el, solo porque tiene el numero de respaldo.   es mi duda ... Mostrar más

DEseo saber si swe publicitan viviendas para la venta. juan carlos ... Mostrar más

Realicé una compra y se realizaron dos cobros a mi tarjeta, le consulté al vendedor y me dice que solo recibió un solo pago. Y solo recibí un solo mail de parte de Ebay (por la compra) el vendedor ya envió el producto por lo cual por el momento no se puede cancelar. Como realizó la gestion para que me devuelvan lo mas pronto posible el segundo cobro? Saludos ... Mostrar más

Yo soy de Chile pero tengo una cuenta en ebay US (mi hermano vive en NY y recibe mis compras) , desde hace unos días me di cuenta que a todas las compras le están cargando el tax sin importar desde donde provenga el vendedor o articulo , nuevas reglas del sitio ? ... Mostrar más

Últimamente a mi también me pasa que no puedo pagar con mi vida(15 o 20 días),voy a preguntar en mi banco aunque me da que el problema es con eBay porque estuve chateando con atención al cliente y en vez de darme una solución me preguntó:y porque no pagas con PayPal?,yo le dije;porque no quiero,tengo casi 360 votos y yo decido como pagar... ... Mostrar más

Yo compre una mochila Burberry me llego apestosa a cigarro y era falsa. El vendedor no aceptaba devoluciones y le dije está mochila apesta a cigarro y es falsa. Me respondió no te la puedo recibir, llame a eBay y me dijeron que se la devolviera y lo hice inmediatamente. El vendedor recibió la mochila pero inventó que yo le había mandado otra mochila y hasta de reportar a la policia me hablo. Me he quedado en shock como esa persona lo planeo todo para quedarse con el dinero y pues lo peor es que no tengo ni una prueba que le Mande la misma mochila de regreso, y la única prueba es mi palabra. Les doy un consejo si eso les pasa tomen foto para que tengan pruebas. Lo mejor es que eBay me respondió por el dinero. Cuidado tomen fotos cuando ustedes van a regresar algún artículo nunca saben con que vendedor descarado se encontrarán ... Mostrar más

hola, el pasado 20 de abril, compre un articulo a un vendedor de la china, supuestamente me deberia llegar el producto entre el 20 de mayo (que ya paso) y el 12 de julio, mi preocupacion es debido a que aún no ha llegado pero lo peor es que el vendedor ya no esta registrado en Ebay, y no se si esperar aun hasta el 12 de julio que es la fecha límite para que llegue o pedir de una vez la devolución de mi dinero, ya que el que no este mas registrado supongo es por algo malo...., que me recomiendan personas que hayan pasado por un problema similar?? por favor estoy perocupado!!! ... Mostrar más

Hola adonysaa,   Diferencia entre eBay y Paypal:   eBay es una plataforma donde es un punto de encuentro entre compradores y vendedores pero a fecha de esta respuesta no llevan el tema del dinero siendo Paypal como pasarela de pago de eBay con la que tiene acuerdos y es Paypal quien gestiona el dinero, es decir debes comprobar en Paypal si dispones del pago completado.   Te indico esto ya que puedas pensar que esta realizado el pago y no lo esta... y si no lo tienes pagado tendrás un item en el carrito de eBay que esta pendiente de pago y en el caso de que no pagues te abrirán un caso de Impago y si no pagas te anotarán en tu cuenta 1 falta por impago, es decir estas obligado a realizar el pago. ... Mostrar más

Buenos dias a todos, tengo un problema, compre un articulo el dia sabado 25 de mayo, todo este tiempo me ha dicho que page, pero el vendedor no ha enviado el articulo, hoy miercoles 29 de mayo, eBay actualiza el estado del articulo y dice que no he pagado, que "me comprometi a pagar y aun no lo hago", cuando incluso en el estado de cuenta de mi tarjeta ya aparece como pagado.   Me gustaria saber como puedo proceder en esta situacion ya que, hasta el dia de ayer, martes 29 de mayo, ya le he escrito al vendedor una serie de veces pidiendo el articulo y no responden.   NOTA: El articulo se puede enviar por e-mail, eso puede durar de una hora hasta 24 horas, no deberia demorar tanto.   Les agradezco me puedan apoyar. ... Mostrar más

Muy probablemente no te da el tracking correcto porque si te lo diese se demostraría que incumple lo que se explica en el link de abajo (el tracking esta asociado directamente al pais de envío y servicio de envío).   https://comunidad.ebay.es/t5/%C3%9Altimas-noticias/IMPORTANTE-SOBRE-INFRACCIONES-DE-LA-POL%C3%8DTICA-DE-DESCRIPCI%C3%93N/ba-p/391483   "... nuevas medidas coercitivas contra los vendedores y anuncios que no cumplan nuestra Política sobre la descripción incorrecta de la ubicación del artículo. Es importante que los vendedores indiquen con precisión la ubicación de sus artículos.... De lo contrario, la plataforma se vuelve injusta para los vendedores y se proporciona una experiencia de compra decepcionante a los compradores... ...A partir de ahora deberán seleccionar un servicio de envío que se corresponda con la ubicación del artículo. A partir de hoy, 28 de marzo, los vendedores no podrán crear nuevos anuncios o modificar anuncios existentes si el servicio postal y la ubicación del artículo no concuerdan... ...eBay seguirá tomando más medidas para aplicar esta política, que incluyen la eliminación de anuncios, la restricción de la actividad de venta de y, en caso de reincidencia en la infracción de esta política, el cierre de la cuenta del vendedor."   "Ubicación del artículo: Spain, España" . "REGIONS IN SERVICE AND DELIVERY TIME FRAME: European Union - We expedite our orders from our UK warehouse via Royal Mail, DPD or DHL...."   19/F, Beverly House, 93-107 Lockhart Road,   Beverly House esta en Londres, Lockhart Road en Hong-Kong. Resumiendo: es un vendedor chino que provee a la UE desde UK, y el resto del mundo desde China, cualquier otra ubicación de artículo que no sea UK o China incumple la norma.   Además: 14 DAYS (es contradictorio con ebay) DEAD ON ARRIVAL RETURN OR REPLACE If you find, within 14 days of receipt, that your received product is faulty..."   "Our warranty covers labour costs for repairing the faulty unit. Within the warranty period of 12 months...." Se monta su garantía personalizada, la de la UE son 24 meses, la de ebay 6 meses, lo que se vende en ebay tiene una garantia REAL de 6 meses (por eso es más barato).   El rating que tiene es REGULAR para venta por correspondencia aunque ebay ponga "Recibe de forma sostenida valoraciones muy altas de los compradores" (Habria que añadir "pero tambien recibe de forma SOSTENIDA neutros y negativos").   Esto es lo máximo que yo te puedo ayudar.   ... Mostrar más