Hola a todos/as:
El pasado 10 de agosto le compré 5 artículos, supuestamente en buen estado, "nuevos si etiquetas" a una vendedora estadounidense. Al recibirlos, voté 4 de los artículos, que estaban "bastante" bien, aunque nuevos para nada (y no me sirven más que para mí), y le escribí diciéndole que del 5º artículo, compuesto por 4 piezas, dos estaban rotas (y no se habían roto en el transporte) y no me servían para nada.
El 19 de septiembre, viendo que no me había contestado, le escribo de nuevo, le pido un reembolso de 0.80 usd (¡ya ves tú), es decir, la mitad del artículo dañado. Me contesta que sí, que haría un reembolso, aunque era el primer mensaje que recibía mío, pero que primero necesitaba contactar sobre esto.
Como me despisté, y viendo que no ha hecho nada, y se me ha pasado el plazo para abrir disputa, me cabreo, voto negativo, y ahora sí, responde al voto diciendo que me hizo un reembolso el día 20 de sept, y que "cuidado con esta compradora". En el mensaje que me ha enviado simultáneamente me dice, literalmente, "Muchas gracias, recibirás un reembolso. Ahora recibirás un aviso por artículo no pagado".
En paypal me aparece que he recibido un reembolso, pero no dice de qué fecha. Y eso me interesa, ya que se me podría haber pasado a mí verlo en el Historial de compras. Y el artículo me aparece como "no pagado", aunque votado por ambas partes, y no como un reembolso parcial que yo es lo que entiendo que debería tener.
Mi pregunta, después del tocho, es: ¿Ebay me enviará un mensaje para que pague el artículo nuevamente? Si no respondo, ¿le quitarán la comisión de publicación y le retirarán el voto negativo? Si respondo, ¿qué plazo hay, cuál es el proceso? Lo que yo no quiero es una amonestación, cuando yo pagué rápida y religiosamente y ella fue la que me mandó un artículo roto que no sirve para nada. Tampoco quiero que le desaparezca el negativo, aunque le doy la opción de que solicite una retirada de votos, si es que me devuelvme mis centimillos. Y por supuesto, si yo me equivoque, no me gustaría perjudicarla. En fin, ¿alguien me ayuda?
Gracias,
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