eBay

como bloquear o echar a este comprador puja y no paga ... Mostrar más

Me llega un correo de eBay, diciendo que tengo la cuenta limitada, en el panel de control tengo en rojo los gastos de envio, pero ahi me pone que su cuenta no esta limitada, pero hoy  me es imposible poner anuncios.   Esto por cuanto tiempo puede ser, o cuantos anuncios podre poner mensuales??   Muchas gracias, por su ayuda. ... Mostrar más

Hola,cuando ponemos articulos a la venta se introduce el numero en stock de este articulo.Esta informacion aparece en la ficha del producto.¿Hay alguna manera de esta informacion no se vea? Muchas gracias Luz. ... Mostrar más

Buenas. Soy un nuevo vendedor.   Tengo en venta unos artículos en "Cómpralo Ya", 6 unidades.   Un usuario me realizó la compra de una unidad y me dijo que se había confundido con el método de pago. Quería pagar por PayPal en vez de transferencia y cancelamos la transacción, pero hizo otra compra (pagada por PayPal).   El caso es que ahora tengo dos ventas suyas (la pagada por PayPal y la de la transacción cancelada) y lo que quiero es volver a añadir esa venta cancelada a las unidades, porque ahora mismo tengo 4 disponibles en vez de 5.   Saludos.  ... Mostrar más

Hola, e enviado un articulo a un comprador, y despues de casi 20 dias (con estas fechas es normal que tarde un poco mas pero no tanto),me a comunicado que aun no lo a recibido. El envio no era certificado. Que devo hacer? (aparte de esperar algunos dias mas por si acaso), si no va certificado, tengo todas las de perder?, no tengo mas articulos iguales, tendria que reembolsarle el dinero?.   Gracias de antemano por las respuestas.   Un saludo ... Mostrar más

hola, recientemente estoy haciendo calculos con excel para calcular los beneficios reales de las ventas que quiero hacer en los proximos meses pero tengo alguna dudilla tengo claro que ebay se lleva el 8 % del precio del producto  sin tocar nada de los gastos de envio  la duda que tengo es de paypal, paypal te quita segun tengo entendido 0,35 € por cada transaccion realizada, pero tambien te quita un 3,4% , lo que no me queda claro es, este 3,4 % que te quitan, es solo del precio del producto o del precio del producto + gastos de envio?  ejemplo: si vendo un articulo a 95 € + 5 de envio, que me quitaria paypal ?? a) 0,35 centimos +3,4 % de 95€ ? o b) 0,35 centimos + 3,4% de 100€ ? ... Mostrar más

Hola a todos, estoy desesperada con una venta que he realizado y el comprador también. Me hicieron un pedido, se lo envío inmediatamente, a los 14 días me dice que no le ha llegado, pero como era sin certificar le hago un segundo envío gratis y éste segundo me aseguro y lo certifico... Pues bien, a los 10 días me dice que no le ha llegado, miro en la web de correos y pone admitido solamente, llamo a correos y no me dan respuesta...He puesto una reclamación en correos para ver que diablos está pasando, pero tengo al cliente más que mosqueado y me huelo un negativo. Me da mucha rabia perder dos envíos (encima dos artículos en cada uno) y tener que devolverle el dinero porque creo que algo esta sucediendo con su dirreción. Me metí en el google maps y su calle se ve perfectamente con sus respectivos números, además es una calle muy pequeña y yo no veo ningún portal con el numero que marca su dirección, dirección que le pedi que me confirmara en el segundo envío.   Que haríais ??? Lo último que quiero es un negativo...:(   Gracias. ... Mostrar más

Este mes he pagado a Ebay 33 euros sin haber vendido nada. ¿Me sale rentable seguir vendiendo en Ebay puesto que ya tengo acumulado para el mes siguiente casi la misma cantidad? ¿Me aconsejais que siga vendiendo en Ebay o que por el contrario lo deje? Un saludo ... Mostrar más

Hola a todos. Acabo de recibir una valoración (sólo me quedaba esa por recibir de mis ventas) y me ha bajado una décima en todos los porcentajes de estrellitas. Considero esto vergonzosamente injusto, para poner dos ejemplos al respecto, le mandé el ítem ANTES de recibir el pago (era muy poco dinero y tenía que ir a correos, y aproveché el viaje) y le escribí avisando del envío (no me respondió) Entonces ¿como puede permitirse ponerme menos de 5 en rapidez de envío, y menos de 5 en comunicación?   Hablamos de un artículo de 1 triste euro.   A lo mejor esta persona ha entrado sólo a "bajarme" las estrellas por cualquier motivo desconocido? ¿Estamos los vendedores expuestos a este tipo de cosas? ¿Qué se puede hacer? Tengo muy poquitas ventas, y me parece terrible que alguien pueda ser tan injusto (recordad que le llegó el item antes de llegarme a mi el pago) y no sé qué hacer. Muchas gracias por la atención. 😞 ... Mostrar más

Buenas tardes .   Soy novato en esto , asi que os comento .   Tengo varios anuncios publicados en formato precio fijo . Hoy me he dado de alta en la tienda basica Ebay .   Como puedo mover los anuncios que ya tengo publicados a las categorias de mi tienda .   Un saludo . ... Mostrar más

Buenos días:   Pues esa es la pregunta, ¿cuanto dinero dejo de ganar en una venta?   Últimamente he visto que despues de vender algo con un margen importante, casi no veo ganancias y no me salen las cuentas.   ¿Cuanto pierdo exactamente del total? ¿La comisión de ebay? ¿Paypal? ¿El iva? ¿Cuanto es el iva, el 20%?   Gracias, un saludo ... Mostrar más

Buenas. Resulta que por mucho que busco, ninguno de mis artículos aparece en ninguno de los buscadores de los Ebays extranjeros, ni en UK, ni en el de USA, ni en ningún otro. Los tengo a la venta para todo el mundo, y he accedido a toda cuestión sobre si aceptar vender en otros Ebays al colocar los anuncios. He preguntado a Atención al cliente, y me han dicho que lo han comprobado y que tengo razón, y que ya han abierto la correspondiente incidencia, pero todavía no me han dado una solución. No sé si será por mis votos como vendedor, que hasta ahora son tan solo de 9, pero me gustaría saber qué ocurre. Así que, si alguno me puede ayudar, se lo agradezco de antemano, de antepié y demás. Gracias. Un saludo.   ... Mostrar más

Hola, he acordado con el comprador una rebaja del total pero no consigo aplicarla. ¿El descuento es solo aplicable a los gastos de envío?Si los gastos de envío estaban incluídos en el precio, ¿como puedo aplicar un descuento y que modifique el total? Gracias ... Mostrar más

Hola buenas, ¿como puedo vender mis articulos sin tener que usar Paypal?   solo tengo libreta.   Gracias y un saludo. ... Mostrar más

Hola Soy nueba en esto de las ventas me gustaría saber como puedo hacer para ver la dirección sino me pagan por paypal? y tambien como puedo saber el numero de telefono porque a veces el transporte me lo pide. Un saludo ... Mostrar más

Hola, me gustaría vender móviles de Hong Kong, ya que tengo un primo que vive allí y lo enviaría directamente al comprador, pero al ser un producto de importación el comprador se encargaría de pagar los impuestos, lo anunciaré este requisito sin mentir ni ocultar esta información. La verdad es que solo un 8% de los productos importados en España son revisados por aduanas, y siendo un móvil es fácil entrar. La pregunta es, si el comprador no paga los impuestos, devuelven el móvil y se puede perder el dinero del móvil ya que se devuelven sin garatias ya que puede ser que en correos se extravian estos tipos de paquetes, en este caso cobraría el dinero de la venta al comprador? o este me pagaría? y si no me paga le puedo cobrar? como se solucionan estas cosas?   muchas gracias de antemano, saludos. ... Mostrar más

hola e tratado de comunicarme con el vendedor de este hecho faltan 2 dias todavia para que finalice la suvasta se trata de una camara les dejo el enlace  el proble es que como hablo español no me percate que el articulo estaba malogrado y lo vendian por partes asi que deseo retirarme de la subasta y se lo adjudiquen por el momento postor anterior ya e tratado de comunicarme con el vendedor tambiem e tratado de comunicarme con EBAY atencion al cliente nose si alguien pueda decirme si es posible mediante lguna accion en mi configuracion o algo retirarme de esa subasta ya que hay otras pesonas detras de mi que pueden adjudicarse con el articulo saludos ... Mostrar más

hola, estoy un poco preocupado, hace semanas vendi mi primer articulo , un casco de moto que ya no usava y lo puse en puja. pues bien la persona que gano la puja , tardo dos dias en hacer el pago via paypal, pensava que no me iva a pagar pero alfinal el pago llego. a la mañana siguiente fui a enviar el paquete y luego vote al comprador con voto positivo por efectuar el pago, de eso ya hace como minimo un par de semanitas. el tema es que ayer compre una cosa a traves de paypal, y me di cuenta de que mi saldo de la cuenta ( es decir el pago que recivi) se quedo igual , no me quitaron el dinero de la cuenta sino el de la targeta que tengo asociada a paypal, claro me quede extrañado, me fije y el saldo de al cuenta estava en " saldo pendiente" , e mirao un poco de que va el tema pero no me aclaro, pone algo asi como que lo recivire dentro de 21 dias, la verdad es que no lo entiendo. Tambien detalle importante , no se nada del comprador , le envie un mensage ya que no e recivido ningun voto, de eso ya hace 3 dias y ni contesta ni vota.  que va a pasar con el dinero de la venta ? me han timado o algo? que puedo hacer al respecto ? gracias por la ayuda ... Mostrar más

Hola amigos!   Hoy vuelvo con una nueva duda....   Un comprador (con 0 votos) compró un articulo, pagó al poco tiempo y todo bien. Cuando mi hermana fue a empaquetar y vio la dirección, estaba incompleta, por lo que se puso en contacto con el comprador para que la completase. El comprador nunca respondió tras varios mensajes en ebay, asi que mi hermana le votó, y en el voto le puso que todo excelente tal cual... y que se pusiera en contacto para confirmar la dirección... tampoco lo hizo, asi que entró en paypal para ver el email asociado y mandarle uno directamente (este usuario aparece como no registrado en paypal) de todas formas, le envió un email y el sistema le ha devuelto este email (Delivery Status notification failure)... ya no sabe que hacer para contactar con este comprador! ella sólo quiere enviar el producto pero no hay manera de contactar...   ¿Qué puede hacer?   No quiere directamente (aunque se ha sentido tentada) devolver el importe, ya que este comprador podria votar negativo injustamente... asi que...   A ver si alguien nos puede orientar   Saludos a tod@s! ... Mostrar más

¿Por que la gente puja por un artículo y luego no lo paga? Tengo dos artículos vendidos en forma de subasta y en uno ha pasado una semana y el otro 4 días. ¿Se les puede poner un voto negativo a estos compradores? ¿Y si no pagan y dicen que no lo compran que se me devuelve a mi por parte de Ebay? ... Mostrar más

He publicado tres articulos en venta, desde mi usuario puedo verlos sin problema, pero cuando intento verlos desde el buscador, bien desde mi pc, u otro, no aparecen... Que hago mal? ... Mostrar más

He puesto a la venta un teléfono movil usado hace unos tres o cuatros días, creo que he seguido los pasos y aun no lo veo publicado, ¿que puede haber pasado? ... Mostrar más

Hola amigos. Ante todo gracias a los que se esfuerzan en ayudarnos a los que empezamos. He tenido un par de ventas impagadas, esperé pacientemente y finalmente me decidí a abrir los correspondientes casos por impago, que a su debido tiempo cerré. Ebay me abonó las comisiones. Todo correcto. Acabo de recibir un mensaje de uno de los compradores, exponiéndome las  razones por las que no pudo atender el pago y el deseo de regularizar la situación, es decir que le comunique dónde debe enviarme el dinero, el cuál una vez recibido le permita que ebay le retire la amonestación. Por mi parte le he contestado que me informaría de cómo se resuelven estas situaciones de acuerdo con las políticas de ebay. Me gustan las transacciones serias y beneficiosas para ambas partes. Bien, en estos casos qué suele hacerse ?   Un cordialísimo saludo y gracias por vuestra ayuda.       ... Mostrar más

Hola soy novato. Hace dos dias vendi un producto "electrico".El comprador rapido en el pago y con votos positivos. El caso es que el producto es totalmente nuevo,lo abri cuando lo compre y desembale una de las piezas del que se compone por curiosidad,el caso es que lo tengo desde hace tres años y el caso es que no lo he vuelto ha abrir nunca mas y menos utilizar. Bien  hoy me envia el comprador un mail en el cual me dice que lo ha estado cargando todo el dia y que solo le funciona 1 unidad de 12,que el cargador estaba nuevo pero que las unidades no. Yo se que no se ha sacado de la caja nunca desde el dia que lo compre,y el comprador me pide la devolucion. Que debo hacer? como puedo defenderme ante algo que se que no es cierto y es su palabra contra la mia? Soy novato pero totalmente legal, y creo que me ha utilizado para hacerme un cambiazo. Que puedo Hacer?   ... Mostrar más

El caso es que me he hecho con un lote de juegos de segunda mano en una tienda por buen precio y les estoy intentando sacar partido a los que no me interesan por eBay. He vendido varios ya y sin problema, pero hoy me ha escrito un comprador diciendome que el juego que le había mandado estaba vinculado a una cuenta Steam y que era inservible.  Yo hasta ese momento no tenía ni idea de lo que era una cuenta Steam, pero he buscado en Google y parece ser que hay gente que tiene problemas al instalar este tipo de juegos en otro ordenador o algo así, aunque si vale para jugar en modo offline, de hecho en eBay mismo he visto que se venden juegos que ponen que la clave ha sido ya utilizada. Entonces mi duda es si debo aceptar una devolución, o qué le digo al comprador, porque yo no tenía ni idea de todo esto. Gracias y un saludo.     ... Mostrar más

Y que hacemos con estos "señores" que te compran y despues no pagan, el caso es que lo hacen porque tienen artículos iguales a los que tu vendes y te lo compran, sin pagar, para que no puedas venderlos y ellos tener otras posibilidades, yo principalmente compro, pero de vez en cuando hago alguna venta de algo que no quiero y asi conseguir algo para poder comprar nuevamente, pero te llegan éstos y se creen que son los dueños de Ebay, pero indagando también se aprende, se lo tengo sentenciado, aplicaré la ley de talión "ojo por ojo diente por diente" Un saludo. ... Mostrar más

Hola, me gustaria colocar una galeria en mis anuncios pero no encuentro el modo ni con html ni con nada, aunque tambien es verdad que soy un poco novato en estos campos. Me gustaria que saliera una imagen principal y miniaturas justo debajo, que al clikarlas se mostraran en esa imagen principal. Podeis ayudarme? llevo un par de dias buscando y no doy con a tecla. Un saludo y gracias de antemano. ... Mostrar más

¿La ropa y el calzado usados hay que ponerle un precio de salida en formato subasta muy barato para poder venderlo?  ... Mostrar más

Un saludo foreros, me ha pasado algo extraño hoy, he puesto a la venta varios boxer y el de Calvin Klein me mandan un mensaje desde Ebay comentandome que supuestamente infrigo la política de marca. (Por un lado me alegro que se solucione la venta de replicas y falsificaciones). Pero bueno aclaro que es original totalmente no es falsificación el producto que vendo y de hecho los clientes que ya lo han comprado en sus votos lo han expresado. Me mandan esto:   Hemos revisado tu cuenta de eBay y parece que infringe nuestra política Infracción de la Marca Registrada - Artículo no autorizado. En consecuencia, hemos tomado las siguientes medidas en tu cuenta: - Los anuncios que infringen las normas se han eliminado. Más adelante, en este mismo correo electrónico, encontrarás una lista de los artículos eliminados. - Hemos abonado todos los gastos asociados con excepción de la cuota de valor final de tu empresa(s). El anuncio se eliminó porque al parecer infringía la política de eBay o la marca comercial del propietario de los derechos. Por favor, recuerda que eres responsable de la calidad y autenticidad de los productos que ofreces en eBay. La política de eBay prohíbe la puesta en venta de artículos falsificados. Asegúrate de que tus anuncios actuales y futuros respetan estas directrices y ten en cuenta que si cometes más infracciones de esta política, podría suspenderse tu cuenta. Si tienes más preguntas, pulsa el vínculo "Atención al cliente" en la parte superior de las páginas de eBay. Somos conscientes de que quizás no conocías esta política de eBay y te invitamos a informarte para que tu experiencia en eBay sea satisfactoria. Estos son los anuncios que se han eliminado: xxxxxxxxxxxx - BOXER CALVIN KLEIN GRIS OSCURO TALLA L 100% ORIGINALES   ------------------------------------------------------------------- Pues no se porque me lo quitan si el producto es original, correcto en su tallaje y modelo. Y que conste que por un lado me alegro que esto se empieze a mirar, ya es hora que quiten a todos los ladrones que venden falsificaciones y malas copias. Pero sigo sin enterder que es lo que ha pasado. He pensado que igual la firma Calvin Klein no quiere que sus productos se vendan en Ebay, ¿Puede ser eso?. ... Mostrar más

quiero saber si se pueden vender escopetas de caza autenticas y funcionando ... Mostrar más

  Willi*** 14:39 (Hace 49 minutos)   para mí         Hola   Necesitamos colaboradores para publicar artículos en eBay. Nuestra pregunta es ¿cuál es su ID de usuario en eBay? ¿Tiene una cuenta de PayPal verificada?   Si usted cumple con estos 2 requisitos podremos colaborar Le pagaremos cuando finalice la subasta. Hay 2 posibilidades:   1. Si el artículo se vende:      RECIBE 100 € + TASAS DE PUBLICACIÓN eBay + 5% del precio de venta   2. Si el artículo no se vende:      RECIBE 100 € + TASAS DE PUBLICACIÓN eBay (estoy seguro de que el tema va a vender)   Tal vez usted se pregunta, ¿por qué no vender nuestros productos nosotros mismos? Queríamos empezar una cuenta de eBay, pero leemos en las páginas de la comunidad de eBay que los vendedores con 0 votaciones no tienen el mismo alcance ilimitado como las cuentas verificadas. 2013/11/13  ... Mostrar más

Alguien podria explicarme como cambiar el fondo de un anuncio de ebay?, quiero ponerle fondo a mis anuncios (sin usar la galeria de ebay) y he estado probando pero me cambia el fondo de toda la pagina de ebay no solo del anuncio. ¿como podria hacer para cambiar solo el fondo del anuncio?   Alguien podria ayudarme?   Gracias de antemano ... Mostrar más

Hola buenas tengo un problema que me gustaría solucionar. Todo empezó cuando vendí dos objetos juntos hará cosa de mes y medio. Una semana después recibí un correo del comprador diciendome que había llegado ligeramente roto y esperaba solución.   Ni pasadas 24 horas le conteste ofreciendole un descuento pero él ya se puso a la defensiva y dijo que haría una reclamación a Paypal, está claro, quería que le saliera gratis. Al no aceptar mi primera propuesta al final le dije que me enviara el artículo corriendo los gastos de envío por mi parte, pero ya era demasiado tarde, iba a reclamar a Paypal.    Pues bien después de más de un mes con la reclamación intentando que no se saliera con la suya (me ofrecía hacer un descuento de 10 euros cuando el artículo en cuestión costaba 15, y que según él solo se había roto por un sitio, nunca me envió una foto demostrandolo por cierto) decidimos que me enviaría los dos artículos y yo le devolvería todo lo que había pagado, gastos de envío incluidos.    Pero aquí llega lo bueno, el tipo me envió solamente un objeto y Paypal ya no me daba la opción de reembolsar una parte. No me enrollaré mucho pero al final llamé a atención al cliente de Paypal explicando mi problema y me enviaron una serie de preguntas que yo después colgué en la página de la propia reclamación. Finalmente, incluso Paypal me dió la razón y resolvió a mi favor, devolviendole al comprador la mitad del total, lo correspondiente a un artículo de los dos que compró.    Pero ahora me encuentro en que el tipo me ha votado negativo y al tener pocos votos, (soy un comprador-vendedor particular y hago pocas transacciones en eBay al año) me ha bajado el tanto por ciento al 96,2. ¿Podría ser que eBay me avisara o cerrara la cuenta? ¿Hay alguna manera de que eBay me retire el voto viendo que Paypal resolvió a mi favor? ¿Puedo subir el porcentaje de alguna forma?   Gracias por todo espero no habeme enrollado mucho pero era para que entendais mi problema.   Saludos.  ... Mostrar más

como evitar que un usuario en concreto pueda comprar mis artículos ... Mostrar más

se pueden restringir las pujas automáticas y los robots en mis subastas de alguna forma?? ... Mostrar más

¿Cómo puedo poner un artículo a la venta solo con la opción de "cómpralo ya", sin subasta? ... Mostrar más

Buenos días   Acabo de recibir un mensaje sobre una infracción que he cometido al vender, y me gustaría que se me aclararan algunos puntos. En concreto, estaba intentando vender un modchip (superCIC para una consola (supernintendo), que permitiría hacerla multirregión y aceptar juegos de importación (USA o Japoneses para una consola española por ejemplo). En concreto me comenta el correo que he infrinjido esta norma:   Por motivos legales, no se admiten en eBay dispositivos ni software que permitan reproducir, importar o usar copias no autorizadas de juegos. Esto incluye los siguientes artículos: - Discos de arranque - Game enhancers - Mod chips - Sistemas de juego modificados - Softmods   Entiendo la política de ebay sobre no vender dispositivos ni software que permitan usar copias no autorizadas de juegos. En este caso se trata de un chip que permite el uso de juegos de importación, pero únicamente de juegos legales no de software pirata. En las consolas tipo supernintendo, para poder hacer uso de copias no autorizadas de juegos es necesario usar los llamados "flashcarts" o "copiones", que son totalmente independientes del chip que estaba vendiendo. Un ejemplo de esos cartuchos es el siguiente, que por lo que veo está permitido:   http://www.ebay.es/itm/SD-Adapter-Super-Nintendo-SNES-SuperUFO-Ufo-Pro8-NEW-NEU-flashcard-copion-/161141272795?pt=ES_Videojuegos&hash=item2584c4b0db&_uhb=1   Precisamente el chip que vendía era necesario en caso de tener juegos originales de importación y querer jugarlos de forma legal. Para el caso es similar al siguiente artículo que creo sí que está permitido por las normas. Este es un adaptador multirregión para juegos importados para la misma consola (Super nintendo), cuyo objetivo es exactamente el mismo que el chip que estaba vendiendo.   http://www.ebay.es/itm/Honey-Bee-Super-Magic-Game-Converter-Super-Nintendo-Snes-Complet-boite-/160986878438?pt=FR_Jeux_Vid%C3%A9o_Consoles_Autres&hash=item257b90d1e6&_uhb=1   Entiendo que cuando se habla de consolas, palabras como "modchip" o "chip" a secas están relacionadas con el mundo de la piratería, pero en este caso creo que no se aplicaría. No lo volveré a poner en venta hasta no tener una aclaración, pero me gustaría que se tuviera en consideración este mensaje.   Un saludo ... Mostrar más

Me escribe un futuro comprador un mensaje y me dice que no puede pujar por un articulo mio. Tiene un montonazo de votos positivos. A que se puede deber(   Gracias ... Mostrar más

Tengo mucha ropa y zapatos usado por mi, pero totalmente nuevos todos los artículos, sin taras ni defectos, que me urge venderla, ¿cual es el mejor formato, subasta o ¡Compralo ya!? Con ¡Compralo ya! solo he vendido dos artículos en un mes y ebay ya me cobra casi 6 euros por mes, Además el formato subasta no lo entiendo ¿Pongo yo el precio y cada vez que me hagan una oferta tengo que decir que no o no contestar? Y si me interesa ¿que tengo que hacer? Espero respuestas de vendedores más expertos que yo. Muchas gracias por adelantado. Un saludo ... Mostrar más

Hola forer@s! Hace mucho que no escribía ni andaba por estos lares, pero hoy ha surgido una duda... como ya sabeis los que me veiais por aqui a menudo, yo me encargaba del foro y mi hermana de vender jeje pues bueno últimamente le ha dado por hacer limpieza de armarios y vender y hoy le ha llegado este mensaje de ebay:   Hola detodo*2011, Hemos revisado tu cuenta de eBay y parece que infringe nuestra política Infracción de la Marca Registrada - Artículo no autorizado. Nos hacemos cargo de que quizá no conocías esta política y de que todo puede deberse a un descuido, pero desafortunadamente hemos tenido que tomar las siguientes medidas para tu cuenta: - Los anuncios que infringen las normas se han eliminado. Al final de este mensaje encontrarás una lista de los artículos eliminados. - Se ha acreditado todos los costos asociados a su cuenta. Tu anuncio se ha eliminado después de que el propietario de los derechos nos notificara que el artículo infringía sus derechos de propiedad intelectual. Te instamos a ponerte en contacto directo con el propietario de los derechos para informarte sobre por qué ha solicitado la eliminación del anuncio y averiguar si puedes volver a poner en venta el artículo. Asegúrate de que tus anuncios actuales y futuros respetan estas directrices y ten en cuenta que si cometes más infracciones de esta política, podría suspenderse tu cuenta. Puedes dirigir tus consultas específicas sobre la violación a: L'OREAL S.A.. Puedes enviarnos un correo electrónico a: loreal@enforcements.markmonitor.com Si deseas saber cómo protege eBay los derechos de propiedad industrial e intelectual, visita la siguiente página de la Ayuda: http://pages.ebay.es/help/tp/programs-vero-ov.html Si tienes más preguntas, pulsa el vínculo "Atención al cliente" en la parte superior de las páginas de eBay. Estos son los anuncios que se han eliminado:  LANCOME Teint Idole Ultra 24h #03 Beige Diaphane, base maquillaje Nuevo sin caja LANCOME Teint Idole Ultra 24h #03 Beige Diaphane, base maquillaje Nuevo sin caja Apreciamos tu colaboración. Atentamente, Atención al cliente de eBay   El problema... se supone que tienen que retirar un anuncio de Loreal no de Lancome, ya que ella tiene en venta maquillaje de las dos casas, lo siguiente es que son originales, todos, como se podría demostrar? los tiene hace unos meses, no tiene la factura de compra, ni tan siquiera las cajas ya que es muy dada a ahorrar espacio y se deshace de ellas...   ¿Alguien sabe algo al respecto?   De todas formas, aunque dice que lo han retirado, hemos mirado y aún siguen publicados.   ¿Qué podemos hacer para que no los retiren? como digo es todo 100% original, sólo lo podríamos demostrar con más fotos del producto??   Espero vuestras respuestas   Gracias de antemano y saludos!!!!!!!!!!!   ... Mostrar más

Hola buenos días, cada día me sorprendo más con los usuarios de Ebay, soy vendedor de perfumes y trato siempre de encontrar aquellas fragancias que son difíciles de conseguir.  El día 13 de Septiembre, un comprador de UK, adquirió un perfume, todo bien, ahora, me envía un mensaje, no diciéndo de forma explícita, pero sí de un modo suave, que el artículo, según su esposa, no huele igual ni dura igual, que es falso. He vendido varias unidades del mismo perfume, compradas en el mismo distribuidor y nadie me ha dado una queja. Soy vendedor legal, nada de copias ni reproducciones, sólo artículos originales, con facturas de compra oficiales de mis artículos. Me pide no sólo la devolución del artículo sino también la de los gastos de envío. Mi política de devolución, es de 14 días. No pensaís que es un poco extraño? Cómo se le ocurre pedir la devolución después de tanto tiempo? Además sabiendo de antemano que el producto es 100% original. Creo que ahora, el que está siendo estafado soy yo. Y ahora, seguramente, tendré que esperar un voto NEGATIVO por despecho que no podré pedir que lo quiten me imagino. Estamos completamente desprotegidos, porque al fin de cuentas, el comprador siempre gana. Me gustaría que me dieseis algunos consejos. Gracias   ... Mostrar más

¡Hola! Soy una vendedora pequeña y relativamente nueva, aunque ya controlo más o menos Ebay me caben algunas dudas.   Ultimamente he notado que me desaparecen estrellas. De repente el numero de estrellas que aparece entre parentesis al lado de mi nombre ha bajado, y no es porque haya recibido votos negativos (solo tengo uno desde hace 6 meses).    Por ejemplo hoy me aparecia (34) y una estrella amarilla, luego miro y hay (33), y el numero de votos positivos ha menguado en uno. Y aun asi no tiene sentido porque tengo 36 positivos y 1 negativo, osea 35-1= 34     Muchas gracias, un saludo! ... Mostrar más

como puedo modificar mi anuncio? Gracias. ... Mostrar más

Hola, resulta que he recibido en cuatro dias, tres pujas por un articulo del mismo pujador. Dos pujas fureron el mismo dia a la misma hora y la tercera ha sido hoy. Lo que me parece raro, es que el valor de salida del articulo es el mismo, ¿como es posible pujar tres veces por el mismo articulo y por el mismo valor?. El pujador tiene 0 votos, y ya una vez a la hora de la verdad el pujador simplemente me respondio que no queria el articulo. ¿Puedo rechazar la puja?. ... Mostrar más

Tengo mi cuenta de eBay desde hace muchos años, y la abrí cuando vivía en España. Ahora llevo ya un año viviendo en UK, y tengo toda mi cuenta con la dirección de UK, el paypal de UK y hasta mi tarjeta, pero al intentar poner un anuncio en ebay.co.uk me avisa de que no puedo vender de forma internacional y me redirige a ebay.es. Ya no sé qué hacer, porque he revisado mi perfil miles de veces, he comprado en ebay.co.uk sin ningún problema, pero no puedo vender nada. ¿Alguien sabe algo al respecto? ... Mostrar más

He puesto en funcionamiento el gestor de ventas (el gratuito),  porque un artículo que tengo a la venta termina en 40 minutos y quisiera que el gestor de ventas me lo volviera a publicar automaticamente pero no se como hacerlo. ¿Me lo podriais explicar los vendedores más expertos que yo? ... Mostrar más

¿Se pueden vender artículos que son copias de marcas conocidas y llevan su logo, como por ejemplo, bolsos? ... Mostrar más

Pues eso, llevo ya unos meses vendiendo y la media de compradores que me dicen que no les llegó nada es bastante preocupante. Todo se envía por ordinario porque es el envío que eligen al comprar artículos de bajo coste pero al mes tengo un mínimo de 4 envíos que dios sabe donde estarán y eso que mi volumen de ventas es más bien bajo.  Esto es un problema porque paquetes de vuelta no me viene ni uno y ya mosquea un poco. Os pasa también a vosotros o estoy teniendo mala suerte? Saludos. ... Mostrar más

Buenas tardes.   Me han abierto una reclamacion en PAYPAL, por articulo no recibido, le envio otro igual eso si certificado, lo ha recibido hace dias, pero no me cierra el caso, que debo hacer, esperar o subirlo a reclamacion??   Muchas gracias. ... Mostrar más

Me gustaría saber si puedo tener dos cuentas eBay enlazadas con una sola paypal ... Mostrar más

Vendí unos zapatos nike de mujer, la persona q los compro tardo en pagarlos, cuando llegaron a ella, me envió un mensaje diciendo q no son lo q describía, yo no se inglés y tuve q traducir cada mensaje, pues le respondí q entonces los devuelva y le devuelvo el dinero, me pidió q le enviará el label,,, porque ella no tenía acceso desde su celular, en fin, un mes después, eBay me dice q el caso se cierra y q un número de track indica q los zapatos están en camino, mi dinero ha sido retenido,,,, el problema es q cuando escribo el track number no aparece, como si no existe, eBay me recomienda q reembolse el dinero completo así yo no seré la culpable, no lo quiero hacer porque se q esa mujer no me quiere devolver los zapatos 😞 ... Mostrar más

Hola, el comprador ha decidido que la foto del articulo comprado no se corresponde con el mismo y me ha puesto un voto negativo. Se que hay alguna forma de contestar o justificar esa votación pero no se como hacerlo. ... Mostrar más

Hola amigos. Tengo una duda!! Llevo tiempo en esto y Ebay siempre cobro por poner anuncios. Pero de hace un tiempo para aca, cuando ponia un anuncio la tarifa me salia 0€. Osea... anuncio gratis a no ser que pusieras mas fotos, subtitulos etc... Pero mi sorpresa de hoy es que voy a publicar un anuncio y antes de confirmar veo que tengo 0,15€ de gastos. WOW!! me pregunto... volvieron a cobrar los de Ebay por poner anuncios?? Gracias por todo!! Un saludo!! ... Mostrar más

Ya me han respondido a la pregunta, pero sigo sin entenderlo. Si este mes tengo 9 artículos a la venta, el mes que viene ¿puedo tener 19, los 9 de este mes más los 10 del mes que viene? Gracias por adelantado. Un saludo. ... Mostrar más

Me han retirado dos anuncios casi seguidos por utilizacion indebida de la marca uno de ellos estoy deacuerdo pero el otro no y he mandado un mensaje al denunciante para que me lo explique, pero me gustaria saber que medidas toma ebay aparte de quitar el anuncio y como te lo hace saber ya que antes te indicaban lo del cumplimiento de politicas con los niveles en la barra del panel de control ... Mostrar más

Pues eso. Que pasa con los votos si cambio la cuenta de particular a empresa? Gracias ... Mostrar más

Una vez que termina la subasta, entiendo que es un contrato vinculante el que adquiere el comprador con ebay, si este no da señales de vida...?? no es la primera vez que me pasa, gente que se desentiende o ni contesta. Gracias a todos. ... Mostrar más

Hola, quisiera que algun vendedor experto me indicara unas dudas que tengo, hoy puse a la venta mi primer articulo (un telefono) mi intencion era venderlo en españa por lo que marque la casilla nacional a las dos horas recibo un correo de ebay diciendome que el articulo está vendido, miro el comprador y es de ee.uu habia puesto 10 e de portes no se si eso es suficiente para este envio. Otra duda si miro en el cajero puedo saber si el pago esta hecho? Muchas gracias compañeros ... Mostrar más

Soy usuario y vendedor en Ebay. Hasta ahora no he tenido ningun problema al redactar mis anuncios. Desde hace dos dias es imposible acceder al apartado de redaccion del anuncio, llegando a ese punto se bloquea y no puedo continuar. Le ha pasado a alguien lo mismo? Agradeceria una expliacion a este fenomeno. gracias ... Mostrar más

Hola,   He visto en algunos anuncios la opción de que añadiendo una cantidad más al precio final, el envio puede ser certificado, siendo el normal ordinario. Cosa que he copiado en algún anuncio mio. Pero mi pregunta es si es legal hacerlo, ya que no encuentro ninguna referencia en las explicaciones de ebay, y si no se puede hacer no quiero meter la pata.   También me gustaría saber, si de esta manera no se puede hacer, si hay alguna opción para que el comprador eliga si lo quiere ordinario o certíficado.   Un saludo     P.E.   "añadiendo 2,50 € más al precio final el envío será certificado" ... Mostrar más

Hola,   Estoy teniendo problemas en una puja en la que un usuario con cuenta recién creada (y 0 estrellas) ha estado "inflando" las pujas indiscriminadamente. Ya lo he bloqueado, pero me temo que creará una cuenta nueva y volverá a hacer algo similar.   Quería saber si es posible configurar el formato de puja para que por defecto no puedan pujar usuarios recién creados.   Gracias de antemano y un saludo, Javier ... Mostrar más

Hola e vendido un articulo en el que especifique en su anuncio que era solo para Xbox360,pues bien e recibido el pago y ahora el comprador no lo quiere por que pensaba que era para Play3 y dice que en el anuncio ponia que era para Xbox o Play3,que debo hacer? Muchas gracias por la ayuda ... Mostrar más

Cuando pasan los 10 días y no se ha vendido el artículo ¿Qué haceis los más expertos en esto, continuais con el anuncio o lo quitais? ... Mostrar más

cuando se puede saber que el comprador a pagado? ... Mostrar más

Estoy rellenando los campos para poner un articulo en venta, y lo he puesto como Compralo ya! , y al terminar de completar el anuncio, me dice: En razón de tu historial de pagos de facturas tenemos que pedirte que añadas una forma de pago automática a tu venta. ¿Me puede explicar alguien que quiere decir eso y que tengo que hacer? Muchas gracias. ... Mostrar más

Buenos dias, soy nuevo en Ebay, mi pregunta es la siguente, tengo unos 30 articulos en venta y hasta ayer en todos y cada uno de ellos me salian las visitas que tenian mis articulos. Hoy ya no sale nada solamente los signos "--". A alguien mas le pasa esto? Que puedte estar pasando?   MUCHISIMAS GRACIAS DE ANTEMANO ... Mostrar más

Hola, me gustaria saber si las comisiones de ebay y paypal estan bien. Eh vendido un articulo por 2,50 mas 5 euros de gastos de envío y al llegar a paypal el precio final es de 6,89 fuera aparte de lo que ebay me este cobrando ahora mismo por ese ingreso..... Me parece una barbaridad de comisiones y a este paso al menos yo no sacaria beneficio con ventas de este tipo. ¿Me aconsejan alguna otra forma donde las comisiones no sean tan elevadas? ... Mostrar más

Hola amigos ya se que en ebay españa no se puede vender ebooks y por eso y para evitar una infreaccion no vendo alli. quisiera saber, por que recuerdo que una ves compre un ebook y el envio fue automatico me refiero a que el vendedor recibio el pago y automaticamente el eaook me llego desde una pagina en la cual lei que puedo ingresar alli y ellos hacen los envios automaticos en cuanto se confirma el pago del vendedor en mi paypal pero la cosa es que no recuerdo el nombre de la pagina que les menciono lo unico malo de esa web es que es de paga pero creo que me podria servir de mucha ayuda si alguien sabe el nombre de alguna web parecida por favor diganmelo ... Mostrar más

Hola   tengo una tienda online con su propio dominio y sofware y me gustaria saber como puedo exportar mis productos del mayorista mediante .csv, ya que los suministradores de mi web me dicen que no pueden sincronizar mi web con ebay, porque hicieron la aplicacion, pero ebay no se las valido...   tengo .csv de varios mayoristas, pero el problema es que no se como podria subir los .csv a ebay y ademas tener los articulos actualizados de stock  y precio casi en tiempo real y aplicar a los precios, el iva+recargo de equivalencia (porque soy autonomo)+comisiones, etc... si me dejan podria tener mas de 5000 articulos, aunque me conformaria con poner menos si es que a lo primero no dejan poner tantos o hay alguna limitacion..lo importante seria por lo menos poder tenerlos con las condiciones que os digo y sin ser una obligacion el subir 1 a 1, que estubiesen todos subidos automaticamente y anunciados.   solo necesito saber como hacer todo esto y empezar a vender en ebay y ver si por fin mi tienda online termina de arrancar, porque estamos venga a pagar y empieza a ser desesperante y ojala ebay me salvase si logro entrar, porque ya vendi durante un tiempo hace casi 1 año y la verdad me gusto el ritmo de ventas y eso que solo vendia 1 solo producto y no tenia tantos como tengo ahora, ni la velocidad de envio ni nada era igual que ahora que lo tengo todo mucho mas correcto y profesional.   un saludo y muchas gracias por la ayuda ... Mostrar más

Buenos dias, me mando ebay un mensaje de politica de infraccionde las normas por poner a la venta una cajetilla de tabaco antiguade coleccion y me elimino el anuncio , entonces mi pregunta es tengo anunciads otras tres cajetillas mas y esas no me las ha eliminado , porque? son caJetillas de tabaco ruso compradas en 1970 en la URSS (Union Sovietica) y la cajetilla en cuestion es ta sin abrir y desde luego no es para fumar , ademas ya la habia puesto hace dos semanas a la venta . si me  podeis explicar por que me quitan uno si y los otros no , os lo agradezco , porque yo desde luego no quiero infrigir nionguna norma . y una pregunta mas  esta vez de informatica el otro dia me meti en la pestaña de mi cuenta y arriba a la izquierda habia un letrerillo que decia contraer , total que le di pensando que poasaba otra cosa , pero lo que paso es que ahora toda la pagina de ebay mis anuncios , mis mensajes esta con letra de hormiguilla y casi necesito lupa para leer y no se como arreglarlo , yo es que no se mucho de informatica lo justo para escribi mensajes y poco mas . muchisimas gracias de antemanao por vuestra valiosa ayuda gracias ... Mostrar más

Quiero poner artículos que hace tiempo no pongo pero no se dónde puedo encontrarlos solo me deja encontrar 60 días antes alguien me puede ayudar gracias ... Mostrar más

Hola a todos, llevo registrado mucho tiempo, pero activo solo dos meses, lo que pasa es que solo puedo vender 10 articulos al mes, ¿Sabeis cuanto tengo que esperar para vender más de 10 articulos? Gracias de antemano ... Mostrar más

Hola, mi pregunta es como e puesto en el titulo y es siendo mas especifico, como puedo aumentar las tarifas de Publicación tanto en formato subasta como en formato precio fijo actualmente solo me deja un maximo de 100 publicaciónes 25 compralo ya y 75 formato subasta y quisiera saber si con el tiempo y con muchos votos positivos me aumentaran la cantidad de publicación o es asi siempre y me cobraran superado los 100 articulos,  y decir tambien que soy particular no tienda, Saludos. ... Mostrar más

Hola lo que sucede que ya son 2 veces que me compran personas con 0 votos y entonces me abren caso en paypal pidiendo un reembolso y pues tengo que regresarles el dinero y son solo tipos con 0 votos el problema que haora tengo con uno se crea la cuenta ayer quiero saber como negarme a vender aunque el haya comprado  ... Mostrar más

Buenas, quería saber qué puedo hacer. Les cuento. Puse a vender un teléfono, a modo de subasta, y se vendió por unos 300€. Hasta ahí todo normal. El problema viene cuando Ebay me elimina el artículo porque incumple las normas de venta (cosa que yo no sabía). Bueno, lo acepto tal cual. Pero mi sorpresa viene cuando me llega el correo en el que me avisan sobre la comisión que tengo que pagar, y resulta que tengo que pagar 24€ por este producto que realmente no vendí. ¿Qué puedo hacer? No es justo que tenga que pagarlo si realmente no lo vendí. Espero una respuesta y sobretodo una solución. Muchas gracias de antemano. ... Mostrar más

como se sabe cuanto cobrar por el envio ya que al poner el anuncio no se sabe a donde ira ,o son acuerdos con empresas de mensajeria,y los tiempos de entrega muchas gracias a quien me pueda orientar, ... Mostrar más

Hola a todos espero me puedan ayudar con un par de dudas: * si en 1 mes tengo 10 articulos ala venta y no logro vender, y despues de 1 mes quiero volver a vender otros articulos me dejara? o tengo que vender esos 10 articulos para poder vender otros 10? porque estaba leyendo que el limite son 10 por mes... *Y cuantos meses tengo que tener mi cuenta de vendedor para poder vender sin limites?? Mi cuenta la tengo en ebay en ingles pero como no domino el ingles por eso opte por preguntar aqui son las mismas reglas para ebay español e ingles no??? ... Mostrar más

Hola, os explico hoy mismo me he quedado sin existencias de un material que vendia en ebay. EL caso es que he ido a retirar el anuncio y un chico me lo habia comprado todo! por valor de 9680€. Le he mandado la solicitud de cancelacion de compra explicandole lo que me ha pasado, tengo entendido que si no acepta la cancelacion no me devuelven el dinero de las comisiones por venta realizada, que son 800€... SI el chico no aceptara la cancelacion, se podria hacer algo para que no me cobren la comision? ya que me he quedado sin existencias y no puedo encontrar los mismos articulos ni parecidos...ya que eran un stock de segundamano que yo tenia. Gracias por su ayuda ... Mostrar más

ubicacion de envio como eliminarla gracias como vendedor puedo quirtarlo de mis ventas   ... Mostrar más

Soy usuario de eBay desde hace apenas 1 mes, y hace 10 días empecé a vender. Hasta ahora no he tenido ningún problema ni duda, ya que en estos 10 días he estado investigando por mi cuenta en foros y demás pero ayer, a las 02:00h me surjió una.   Puse en venta 5 artículos, de ellos, 4 se vendieron, 1 no. Pues bien, 2 de ellos siguieron el protocolo habitual, Pago enviado y recibido, Artículo enviado, Emitir voto... Ahora, uno de ellos, (el comprador no tiene ningun voto), no ha pagado aún, pero supongo que estará investigando la seguridad y fiablidad de PayPal-comprar por eBay, así que no me he comido el coco, si no me paga en dos días, lo pongo de nuevo en venta.   El último de ellos, el más caro por cierto, un iPhone 4S no siguió los pasos de los anteriores, ésta vez, aparece en lugar del Euro en azul, es decir pago completado, un reloj de arena...No se porqúe...   Sé que por la direccion de correo no es, ya que he recibido dos pagos anteriores... La única opción que me queda es un posible chargeback del comprador, encima viendo que tengo 0 votos, y 1 mes de antigüedad, o lo que es lo mismo, un novato. Además no he recibido ningún correo de PayPal como en los casos anteriores.   Encima, le envío un correo ayer diciendo que le enviaría el iPhone a primera hora de la mañana, no me esperaba esto al despertar claro... Y me responde a las 05:00h; si podría enviarlo por correo Express...   No sé que hacer...      ... Mostrar más

Tengo un articulo a subasta, pero sólo con envío a España y un comprador de Malasya me ofrece comprarlo inmediatamente y me ofrece 60€ de gastos de envío para los portes, ¿es habitual? ¿debo desconfiar? ¿puedo vender un artículo que tengo a subasta directamente? Gracias. ... Mostrar más

Estoy muy cabreada, los vendedores no tenemos ningún tipo de protección, ni en Ebay al no poder votar negativo ni en paypal. Una usuaria me hizo un pedido de varias cosas, no quiso pagar certificado y ahora dice que no ha recibido nada, estoy harta, y seguramente pondrá negativo, ha abierto caso en paypal sin consultar cuando yo siempre hago reembolso y me han retenido el dinero, que le van a dar claro, ya me huelo lo que ha pasado pero claro aqui la que se jode soy yo.   A ver señores de Ebay y paypal cuando cambiamos un poquito a favor de los vendedores. Y que sepa esa usuaria que no me jode a mi sino a los animales. ... Mostrar más

Solo mostrare el inicio de la preparación de una cámara, para poner a la venta una vez restaurada o mejorada , no solo sabemos hablar también sabemos hacer las cosa bien CAL MILLASHU-3 ... Mostrar más

Tengo un anuncio en el que la mayoría de las compras no están pagadas . En la mayoría ya han pasado más de 48h. y aún siguen sin pagar, y ami me cobran los impuestos por venta realizada igual. ¿Qué debería hacer? ... Mostrar más

Buenas.  Hace poco realicé una venta de un juego a un comprador. Hace como unos 5 días y no da señales de vida. No responde a mis mensajes ni ha pagado. Quería saber si abriendo reclamación en Paypal me retiran la comision por venta para poner de nuevo el articulo en venta y no tener que pagar algo que no me han pagado si quiera a mi. Gracias salu2! ... Mostrar más

Pues eso, creo haber leido que en mayo no se podría superar cierto limite de gastos de envío y aún veo como se venden articulos por 1€ y gastos de envío 50€, cuando informas sobre infracción nunca he visto que quiten un anuncio a los días si aceptan paypal. ¿Que clase de broma es esta? Seguro que si lo hace un cualquiera como yo el anuncio me dura 5 minutos Quizás esté mal informado me gustaría saber mas ¿alguien me podría informar? ... Mostrar más

Un comprador me ha comprado un articulo en la modalidad "Compra ya". Al ponerme en contacto con el comprador me dice que se ha equivocado de articulo y que no lo quiere. ¿Se puede negar a pagar porque se haya equivocado?   Un saludo a todos   ... Mostrar más

Hola ya puse anteriormente otra pregunta sobre el tema y nadie me resolvio nada alcontrario me empezaron a juzgar por lo que vendo de un ebook cuando ellos no saben que lo compre aqui en ebay y me dieron el derecho de reventa ahora quiero saber si eso es ilgeal vender en todo ebay no solo en españa por que yo no vendo en ebay españa.   bueno volviendo al tema yo siempre le pongo free shipping a mis anuncios cuando los voy a vender pero nunca aparece free shipping soy solo yo o todos pueden verlo? por que ya me harte de esta situacion le muevo y le muevo y nada sigo sin ver el free shipping en mis articulos a todos les pasa igual o nada mas a mi?  ... Mostrar más

en el formato VENDELO YA solo puedo vender un articulo( y yo tengo muchos iguales)   como puedo venderlos en un unico anuncio hay una opcion cuando ya esta publicado el anuncio donde te aparece el articulo el precio y la cantidad qye es 1,pero al lado te aparece una ventanita que hay disponible 25 por ejemplo y vendidos 14 por ejempo....... me lo explica alguien como hacerlo ... Mostrar más

Hola tengo mushas cantidades de un articulo,ejemplo vias de trenes,quiero venderlas una en una,es decir en un anuncio vender la cantidad que el comprador necesita me lo puede explicar alguien paso a paso gracias  ... Mostrar más

hola lo que sucede es que si le pongo en mis articulos free shipping pero cuando yo entro a mirar el articulo no me aparece con free shipping tambien cuando busco mi articulo en los resultados de ebay no me aparece con free shipping por que sucede esto sieempre marco la casilla free shipping disculpen pero soy nuevo en ebay no se mucho de algunas cosas ... Mostrar más

Tengo un problemilla.   Primero una usuaria me habia pagado, le había enviado el pedido y dejado un voto positivo pero al ir a hablar por ella por privado se ha puesto bastante tosca y cada vez que le comentaba algo soltaba cosas como "deja de ladrarme". Mi decisión había sido bloquearla.   Otro usuario, hace 3 días, puja y gana un artículo. Pasados 3 días no había realizado el pago. Cuando se lo recuerdo, me dice que ya me había pagado (aunque me paga justo  después de ese mensaje). Al ir a revisar paypal, ¡Sorpresa!, era el nombre de la usuaria de arríba. Por privado se lo comento y le digo que es ilegal pujar siendo bloqueado previamente. Se pone agresivo y me amenaza con dejar un voto negativo si no le envio el código "ya". Le recuerdo que tengo 6 días para realizar el trámite y que en esos 6 días contactaré para solucionar lo del bloqueo, y me responde cosas medio irrespetuosas como:    "And yes harrsments are not allowed but to tell a person that he is whining like a little child, because he reating like child" "Kids crying, when you tell them that they have do something wrong..." "And yes, report it!!! loool"  "lol, you are wihing like a little kid;)" "Go whining like a little girl" Estos mensajes se perpetuan, por tanto aparte de la primera falta está intentando agredirme verbalmente. ¿Cuál es la forma más facil para explicar el asunto? He probado a contactar con Atención al Cliente pero no había manera de encontrar un motivo que fuese "usuario bloqueado vuelve a pujar", y prefiero denunciarlo por eso que no por 3 o 4 chiquilladas con las que pretende faltarme al respeto.   ¿Alguien me puede indicar/aconsejar qué hacer? No tengo experiencia en eso, porque solo ha habido 2 usuarios problemáticos, y han sido el bloqueado y la otra cuenta.   Gracias 😛 ... Mostrar más

Hola puse un iphone 5 a la venta y el comprador no me ha pagado el artículo además es de Estados Unidos, y ebay me ha cobrado la comisión.como tengo q reclamar esa comisión?un saludo gracias ... Mostrar más

Hola, puse un artículo en subasta y el ganador, me pidio que anulara la operación por que se había equivocado, utilicé la opción de "ofrecer al siguiente Pujador" y acepto y me lo pagó. El problema es que aparece que he vendido el mismo artículo a los 2 pujadores y que lógicamente hay un artículo por pagar. Pueden decirme como solucionarlo? es mi primera venta en ebay   muchas gracias ... Mostrar más

Hola. la cuestión es simple. Gano una puja de un artículo a una vendedora austriaca novata. Tras hacer el pago por PAYPAL trato de contactar con ella. Al cabo de dos días, y tras mis reiteraciones, me contesta que en su cuenta de PAYPAL el estado del pago es "OFFEN", o sea, abierto, y que no envía el artículo hasta que no esté cerrado. Contacto con PAYPAL España y me indican que toda la transacción es correcta, que se lo diga, que debe enviarlo y que, finalmente, contacte con su centro de atención al cliente en Austria de PAYPAL que se lo explicarán. La buena señora no hace nada de eso, insiste en que está abierto y que sea yo el que solucione el problema (el que había hecho el pago y tiene el cargo en su tarjeta). Desesperado, abro una disputa en el centro de resoluciones, ignorando que PAYPAL le retendría el dinero. Gran error: la señora monta en cólera, me llama estafador, que quiero montar un fraude y que, encima, me va a denunciar a la policía (austriaca??). Tras hablar varias veces con PAYPAL me aconsejan que trate de explicarle los pasos a seguir, y aquí llega mi pregunta: con la disputa abierta, tiene obligación de enviar el artículo?? De esa forma, entiendo, que si todo está correcto, se liberarán los fondos retenidos de mi pago.... Hay alguna forma de solucionarlo, pues a mi me interesa el artículo y lo he pagado!!!!! Si termino elevando a reclamación, lo más que conseguiré será que me devuelvan el dinero, ya que, por activa o pasiva, la vendedora ha manifestado que no lo manda....¿Se podría solucionar por PAYPAL liberando el dinero, sin renunciar a la disputa, hasta que entonces me envíe el artículo? Gracias por vuesta atención. ... Mostrar más

Hola, no se como pondria un descuento por cantidad de compra, o variar precio segun se me pague por Pay Pal o transferencia.     Gracias de antemano. ... Mostrar más

Hola buenas tardes,   he visto en tutoriales y en anuncio de comapñeros que tambien se puede poner un anuncio sin limite de fecha. Pues yo tengo los anuncios en "Cómpralo ya" he puesto 100 unidades, pero solo puedo activar los anuncios 10 días.   ¿Que tengo que hacer?   Gracias de antemano   Un saludo   Pablo ... Mostrar más

Compraron un artículo que tenía en subasta y después de realizar el pago, hice el envío  el 16 de agosto y todavía no me ha votado, y por tanto yo tampoco. Cuánto tiempo se dispone para votar? Ya se que no es obligatorio pero como tengo pocos votos no me gustaría perder este, siendo como es tan complicado comenzar en ebay. Gracias. ... Mostrar más

Una pregunta, si yo vendo un articulo por 5 euros en subasta, las tarificaciones se harian antes o despues de que yo reciba el pago? o se hacen a cada mes? Por publicar anuncios y sin meterles extras me cobran algo? Muchas Gracias. ... Mostrar más